Users Guide

Siguientes pasos
PRECAUCIÓN: Si el dispositivo no está configurado para que reenvíe alertas, SupportAssist Enterprise no puede
detectar los problemas de hardware que puedan ocurrir en el dispositivo.
Para supervisar únicamente los problemas de hardware que puedan surgir en el dispositivo: asegúrese de que el dispositivo está
configurado para reenviar las capturas (alertas) SNMP al servidor en el que está instalado SupportAssist Enterprise. Para obtener
instrucciones sobre cómo configurar el reenvío de alertas, consulte Configuración manual de los ajustes de SNMP.
Si aparece un mensaje que indica que el dispositivo se ha agregado al Grupo de almacenamiento provisional:
1. Asegúrese de que se cumplen todos los requisitos previos para agregar el dispositivo.
2. Realice la validación del inventario en el dispositivo. Consulte Iniciar la validación de inventario manualmente.
Referencia relacionada
Agregar un único dispositivo
Búsqueda exhaustiva
Agregar un dispositivo de red
Requisitos previos
• Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Concesión de privilegios
elevados o administrativos a usuarios.
• El dispositivo debe ser accesible desde el servidor en el que está instalado SupportAssist Enterprise.
• Los puertos 22 y 161 deben estar abiertos en el dispositivo.
• Los servicios de Secure Shell (SSH) y SNMP deben estar en ejecución en el dispositivo.
Sobre esta tarea
SupportAssist Enterprise puede supervisar problemas de hardware y recolectar información del sistema desde dispositivos de redes de Dell
EMC. Los dispositivos de red que se pueden agregar en SupportAssist Enterprise son:
• Conmutadores PowerConnect
• Conmutadores Force10
• Conmutadores de red de Dell
• Conmutadores Networking serie X
• Controladoras inalámbricas Networking serie Mobility
Pasos
1. Señale Dispositivos y haga clic en Ver dispositivos.
Se muestra la página Dispositivos.
2. Haga clic en Agregar dispositivos.
Aparece el asistente Agregar un único dispositivo.
3. De la lista Seleccione tipo de dispositivo, seleccione Redes.
4. Escriba la dirección IP o el nombre de host del dispositivo en el campo adecuado.
NOTA:
Se recomienda que introduzca el hostname del dispositivo. Si el nombre de host no está disponible, puede
introducir la dirección IP del dispositivo.
5. Para detectar y agregar otros tipos de dispositivos compatibles que pueden estar asociados con el dispositivo de red, seleccione
Realizar búsqueda exhaustiva. Consulte Búsqueda exhaustiva.
6. Si lo desea, introduzca un nombre para el dispositivo en el campo correspondiente.
El nombre que ingresa se utilizará para representar al dispositivo en SupportAssist Enterprise. Si no se introduce ningún nombre, se
utilizará la dirección IP o el nombre de host que haya introducido para representar el dispositivo.
7. Realice una de las siguientes acciones:
• Si seleccionó la opción Realizar búsqueda exhaustiva, seleccione el perfil de credenciales que desea asociar al dispositivo y sus
tipos de dispositivo asociados. Para crear un nuevo perfil de credenciales, seleccione Crear nuevo perfil y, a continuación, haga
clic en Crear. Para introducir los detalles del perfil, siga los pasos 3 a 7 en Crear perfil de credenciales.
• Si no ha seleccionó la opción Perform deep discovery (Realizar búsqueda exhaustiva), seleccione las credenciales de la cuenta
que desea asociar al dispositivo. Para crear nuevas credenciales de cuenta, seleccione Create New Account (Crear nueva
Cómo agregar dispositivos
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