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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
El SupportAssist Enterprise Registration Wizard (Asistente para el registro de SupportAssist Enterprise) lo guía desde la
configuración de los ajustes del servidor proxy (si corresponde) hasta la finalización del proceso de registro. El asistente para el registro se
muestra cuando inicia sesión en SupportAssist Enterprise por primera vez. Si no completa el proceso de registro o lo omite, aparecerá el
anuncio SupportAssist Enterprise no está registrado en la parte superior de la página. Puede hacer clic en el enlace Registrar ahora
para abrir el asistente para el registro y completar el proceso de registro.
NOTA: También puede hacer clic en Registro en la página Acerca de o en el asistente para agregar dispositivos para abrir
el Asistente para el registro de SupportAssist Enterprise.
NOTA: Si la función Configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer está habilitada cuando utiliza Internet
Explorer, no se muestra el Asistente para el registro de SupportAssist Enterprise.
Pasos
1. En la página Bienvenido, haga clic en Siguiente.
SupportAssist Enterprise comprueba la conectividad a Internet intentando conectarse a http://www.dell.com, el cual luego se
redirige a https://www.dell.com.
• Si SupportAssist Enterprise puede conectarse a Internet, se muestra la página Registro.
• Si SupportAssist Enterprise no logra conectarse a Internet, se le solicitará que confirme si el sistema está conectado a Internet a
través de un servidor proxy. Si hace clic en Sí, se muestra la página Configuración de proxy.
Si el sistema se conecta a Internet directamente, pero el problema de conectividad a Internet persiste, póngase en contacto con su
administrador de red para obtener ayuda.
2. Se muestra la página Configuración de proxy.
a) En el campo Dirección, escriba la dirección IP o el nombre de host del servidor proxy.
b) En el campo Puerto, introduzca el número de puerto del servidor proxy.
c) Si se necesitan un nombre de usuario y una contraseña para conectarse al servidor proxy, seleccione Requiere autenticación y
escriba el nombre de usuario y la contraseña en los campos correspondientes.
d) Haga clic en Siguiente.
SupportAssist Enterprise comprueba la conectividad a Internet a través del servidor proxy. Si la conexión se realiza correctamente, se
mostrará la página de Registro. De lo contrario, aparecerá el mensaje de error. Si el problema de conexión del servidor proxy continua,
póngase en contacto con su administrador de red para obtener ayuda.
Ilustración 4. Página Registro
3. En la página Registro, proporcione la siguiente información:
a) En la sección Información de la empresa, escriba el nombre de la empresa y seleccione su país o territorio en los campos
correspondientes.
b) En la sección IT Administrator Contact Information (Información de contacto del administrador de TI), escriba su nombre,
apellido, número de teléfono, un número de teléfono alternativo y la dirección de correo electrónico en los campos
correspondientes.
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Introducción a SupportAssist Enterprise