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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
Si el problema continúa, póngase en contacto con la
asistencia técnica de Dell EMC para recibir ayuda.
SA-4514 SupportAssist Enterprise no puede enviar la información
del sistema recopilada del dispositivo
nombre_de_dispositivo porque el archivo de recopilación
está corrupto.
• Realice la prueba de conectividad y asegúrese de que la
conectividad con el servidor de carga de Dell EMC sea
correcta.
• Para volver a intentar la recopilación de información del
sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar
recopilación.
Si el problema continúa, póngase en contacto con la
asistencia técnica de Dell EMC para recibir ayuda.
SA-4521
SA-4522
SupportAssist Enterprise no puede enviar la información
del sistema recopilada del dispositivo
nombre_de_dispositivo porque no se puede acceder al
servidor de proxy.
• Compruebe los valores del servidor proxy en
SupportAssist Enterprise.
• Asegúrese de que el servidor proxy sea accesible.
• Para volver a intentar la recopilación de información del
sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar
recopilación.
Si el problema continúa, póngase en contacto con la
asistencia técnica de Dell EMC para recibir ayuda.
SA-4523 SupportAssist Enterprise no puede enviar la información
del sistema recopilada del dispositivo nombre de
dispositivo porque el nombre de usuario o la contraseña
del servidor de proxy no son correctos.
• Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña
del servidor proxy que ha introducido en SupportAssist
Enterprise son correctos.
• Para volver a intentar la recopilación de información del
sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar
recopilación.
Si el problema continúa, póngase en contacto con la
asistencia técnica de Dell EMC para recibir ayuda.
SA-30265 SupportAssist Enterprise ha colocado el dispositivo
nombre_de_dispositivo en el grupo Provisional porque el
servicio de software no está ejecutándose en el
dispositivo.
Para agregar el dispositivo, asegúrese de que el servicio de
software está ejecutándose y vuelva a validar el
dispositivo.
SA-0170 SupportAssist Enterprise no puede agregar el dispositivo
nombre_de_dispositivo debido a que ha ingresado la
dirección IP/hostname de una máquina virtual de clúster
de escala de Web.
Intente agregar el dispositivo al ingresar el hostname/
dirección IP del clúster de escala de Web.
SA-0136 SupportAssist Enterprise no puede agregar el dispositivo
nombre_de_dispositivo porque el subtipo de dispositivo
que ha seleccionado no es correcto.
Asegúrese de seleccionar el subtipo de dispositivo correcto
y vuelva a intentarlo.
SA-30428 SupportAssist Enterprise no puede configurar el Remote
Collector nombre_de_recopilador_remoto debido a que
no se admite la configuración de un recopilador remoto en
un sistema Windows.
Asegúrese de que el sistema remoto cuenta con un
sistema operativo Linux instalado e inténtelo de nuevo.
SA-30438
SA-30442
SupportAssist Enterprise no puede agregar el Remote
Collector nombre_de_recopilador_remoto porque la
expresión de hostname proporcionada
expresión_de_hostname coincide con la expresión de
hostname de otro Remote Collector.
Proporcione una expresión de hostname que se excluya
mutuamente e inténtelo de nuevo.
SA-30439
SA-30441
SupportAssist Enterprise no puede agregar el Remote
Collector nombre_de_recopilador_remoto porque la
expresión de hostname proporcionada
expresión_de_hostname está duplicada dentro del mismo
Remote Collector.
Proporcione una expresión de hostname que se excluya
mutuamente e inténtelo de nuevo.
262 Apéndice de código de error