Users Guide

Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA-0130 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque el nivel de cifrado SSL del
dispositivo está configurado en 256 bits o superior.
Para consultar los pasos para la solución de problemas,
consulte No se puede agregar el dispositivo.
SA-0135 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque el tipo de dispositivo que
ha seleccionado no es correcto.
Asegúrese de seleccionar el tipo de dispositivo correcto y
vuelva a intentarlo.
SA-0140 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque no se ha podido conectar
con el dispositivo.
Proceda del siguiente modo:
• Asegúrese de que los puertos necesarios están
abiertos en el dispositivo. Para obtener más
información sobre los puertos necesarios, consulte la
Guía del usuario de la versión de SupportAssist
Enterprise 2.0.50 en https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
• Asegúrese de que selecciona el tipo de dispositivo
correcto. Compruebe si el dispositivo es compatible
con SupportAssist Enterprise. Para obtener la lista de
los modelos de dispositivos compatibles, consulte la
Matriz de soporte de la versión de SupportAssist
Enterprise 2.0.50 en https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
SA-0145 SupportAssist no puede agregar nombre_de_dispositivo
porque no se han facilitado las credenciales del
dispositivo.
Introduzca las credenciales del dispositivo y vuelva a
intentarlo.
SA-0150 SupportAssist no puede agregar nombre_de_dispositivo
porque las credenciales del dispositivo no se han facilitado
o no eran correctas.
1. Introduzca las credenciales del dispositivo.
2. Asegúrese de que las credenciales del dispositivo sean
correctas.
SA-0155 SupportAssist Enterprise no puede agregar
nombre_de_dispositivo porque se trata de una dirección
IP de miembro de Storage PS Series.
Intente agregar de nuevo el dispositivo con la dirección IP
de grupo de Peer Storage PS Series.
SA-0160 La dirección IP que ingresó es una dirección IP de
miembro de almacenamiento de serie PS/almacenamiento
entre pares de Dell EMC.
Asegúrese de agregar el dispositivo utilizando la dirección
IP de grupo.
SA-1005 SupportAssist Enterprise no puede editar las credenciales
de nombre_de_dispositivo porque no es posible
conectarse al dispositivo.
Asegúrese de que tanto el sistema que ejecuta
SupportAssist Enterprise como el dispositivo estén
conectados a la red y, a continuación, vuelva a intentar la
operación.
SA-1010 SupportAssist Enterprise no puede editar las credenciales
de nombre_de_dispositivo debido a un error inesperado.
Compruebe lo siguiente y, a continuación, vuelva a intentar
editar las credenciales del dispositivo:
• Asegúrese de que los servicios necesarios están
ejecutándose en el dispositivo. Para obtener
información sobre los servicios necesarios, consulte la
ayuda en línea.
• Asegúrese de que las credenciales introducidas tienen
privilegios de administrador o raíz.
SA-1015 SupportAssist Enterprise no puede editar las credenciales
de nombre_de_dispositivo porque el nombre de usuario o
la contraseña son incorrectos.
Compruebe el nombre de usuario y la contraseña,
asegúrese de que la cuenta del usuario tiene privilegios de
administrador/raíz y vuelva a intentarlo. Si el problema
persiste, póngase en contacto con su administrador de red
para recibir ayuda.
SA-1025 SupportAssist Enterprise no puede editar las credenciales
de nombre_de_dispositivo, ya que el introducido ya está
en uso por otro dispositivo.
Introduzca cualquier otro nombre y, a continuación, vuelva
a intentar la edición de las credenciales del dispositivo.
250 Apéndice de código de error