Users Guide

• Omitir esta versión: para omitir la actualización. La casilla de actualización disponible no se vuelve a mostrar hasta que esté
disponible la siguiente versión de la actualización.
• Recordármelo más adelante: permite cerrar el anuncio Actualización disponible. El anuncio Actualización disponible se muestra
solo cuando vuelve a iniciar sesión en SupportAssist Enterprise.
• Más información: proporciona los detalles sobre la versión del parche y las correcciones disponibles en la actualización del parche.
NOTA:
• Para los parches críticos, las opciones Omitir esta versión y Recordármelo más adelante puede que no estén
disponibles en el anuncio.
• La instalación del parche es posible que reinicie los servicios de SupportAssist. Asegúrese de que no hay operaciones
en curso al instalar el parche. Sin embargo, las operaciones se reanudarán una vez que la instalación del parche se
haya completado.
• Después de instalar el parche, el número de versión de SupportAssist Enterprise se actualiza; por ejemplo, de la
versión 2.0.0 a la 2.0.1.
• Los parches son compatibles con las instalaciones registradas y no registradas de SupportAssist Enterprise, versión
2.0 o posterior.
• Después de instalar un parche, no puede desinstalarlo por separado. Si desea desinstalar el parche, debe desinstalar
y reinstalar SupportAssist Enterprise.
Habilitar o deshabilitar la configuración de la
interfaz API
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte los grupos de usuarios de
SupportAssist Enterprise y Cómo conceder privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Sobre esta tarea
La habilitación de las interfaces API REST le permite integrar por medio de la programación a SupportAssist Enterprise con las
herramientas y aplicaciones de su centro de datos. Para obtener más información, consulte la Guía de API de REST: SupportAssist
Enterprise en https://www.dell.com/serviceabilitytools.
NOTA:
Puede ejecutar un máximo de 10 operaciones en paralelo, tales como agregar dispositivos y la recopilación de
información del sistema. Antes de consultar el estado de la operación y el número de identificación de la operación,
asegúrese de que haya un mínimo retraso de 5 segundos.
Pasos
1. Coloque el puntero en Configuración y haga clic en Preferencias.
Se muestra la página Preferencias.
2. En la Configuración de los datos de recopilación de la interfaz API, según sus requisitos, active o desactive la opción Habilitar
interfaces API para SupportAssist Enterprise.
3. Haga clic en Aplicar.
Iniciar sesión en TechDirect
Iniciar sesión en su cuenta empresarial de TechDirect desde SupportAssist Enterprise le permite integrar el envío automatizado de piezas
con la cuenta empresarial de TechDirect. Para obtener más información, consulte Integrar el envío de piezas con su cuenta TechDirect.
Puede iniciar sesión en su cuenta TechDirect a través de uno de los siguientes métodos:
• Durante el registro de SupportAssist Enterprise
• En la página Inicio de sesión en TechDirect
Cuando intenta iniciar sesión en su cuenta TechDirect en SupportAssist Enterprise:
1. Se muestra la página Inicio de sesión en TechDirect.
2. Después de ingresar las credenciales y hacer clic en Iniciar sesión, se muestra la contraseña de un solo uso (OTP).
Otra información útil
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