Users Guide

actualizar a la versión 7.2 de OMSA, puede actualizar a la versión 7.4 de OMSA mediante la opción Más tareas >
Instalar/Actualizar OMSA en el panel de descripción general del dispositivo o puede descargar manualmente y
actualizar a la versión 7.4 de OMSA.
NOTA: Cuando permite o utiliza SupportAssist Enterprise para instalar o actualizar OMSA, los paquetes descargados de
OMSA se retienen en la carpeta de instalación de SupportAssist Enterprise. Si una versión compatible de OMSA ya se ha
descargado durante una operación anterior, SupportAssist Enterprise no descarga OMSA nuevamente. En este caso,
SupportAssist Enterprise solo instala o actualiza OMSA en el dispositivo mediante una versión de OMSA ya descargada.
NOTA: El tiempo necesario para descargar OMSA depende de la velocidad de descarga de Internet y del ancho de banda
de la red.
Si la versión recomendada de OMSA está instalada y en funcionamiento en el dispositivo, el estado del dispositivo se muestra como
Correcto.
NOTA: La instalación automática de OMSA a través de SupportAssist Enterprise no es compatible con los dispositivos
que ejecutan Citrix XenServer, VMware ESXi o ESX. Para permitir que SupportAssist Enterprise detecte los problemas
de hardware en estos dispositivos, deberá descargar e instalar OMSA manualmente.
Tareas relacionadas
Instalar o actualizar OMSA mediante SupportAssist Enterprise
Asistencia para configurar automáticamente los
valores de SNMP
Para habilitar SupportAssist Enterprise para que supervise un dispositivo, este debe estar configurado para enviar alertas (capturas
SNMP) al servidor donde SupportAssist Enterprise está instalado. La configuración de los valores de SNMP establece el destino de las
alertas de un dispositivo y garantiza que las alertas del dispositivo se reenvían al servidor donde está instalado SupportAssist Enterprise.
SupportAssist Enterprise tiene la capacidad para configurar automáticamente los valores de SNMP de un dispositivo, de modo que el
dispositivo envía alertas al servidor donde SupportAssist Enterprise está instalado. Puede permitir que SupportAssist Enterprise configure
los valores de SNMP del dispositivo cuando agrega el dispositivo o más adelante. El estado de configuración de SNMP aparecerá en la
columna Estado de la página de Dispositivos. Cuando SupportAssist Enterprise configura los valores de SNMP de un dispositivo, el
dispositivo muestra un estado de
Configuración de SNMP. También puede utilizar la opción de Tareas > Configurar SNMP en
el panel de descripción general del dispositivo para configurar automáticamente los valores de SNMP de un dispositivo en cualquier
momento.
NOTA:
Cuando permite o utiliza SupportAssist Enterprise para configurar automáticamente los valores de SNMP de un
dispositivo, el destino de las alertas del dispositivo está establecido para la dirección IP del servidor donde
SupportAssist Enterprise está instalado.
Tareas relacionadas
Configurar los valores de SNMP mediante SupportAssist Enterprise
Instalación de parches para SupportAssist
Enterprise
Ocasionalmente, puede haber parches disponibles para SupportAssist Enterprise con el fin de abordar determinados problemas y posibles
vulnerabilidades de seguridad.
SupportAssist Enterprise comprueba si existen actualizaciones de parches disponibles cada lunes a las 22:30 (fecha y hora del servidor
donde esté instalado SupportAssist Enterprise).
Cuando un parche está disponible, se muestra el anuncio Parche para SupportAssist Enterprise (parche opcional) con las siguientes
opciones:
• Actualizar ahora: habilita SupportAssist Enterprise para que descargue e instale la actualización.
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Otra información útil