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asistencia. Para obtener instrucciones sobre cómo agregar un dispositivo para supervisión sin agentes, consulte Cómo agregar una
iDRAC.
NOTA: La supervisión sin agentes es compatible solamente para servidores PowerEdge de generación yx2x o
posterior (iDRAC 7 o posterior) de Dell EMC.
NOTA: La iDRAC se puede configurar para enviar alertas a través de SNMP e IPMI. Sin embargo, SupportAssist
Enterprise solo puede recibir las alertas enviadas a través de SNMP. Para asegurarse de que SupportAssist
Enterprise recibe las alertas enviadas desde una iDRAC, debe asegurarse de que todas las opciones de Captura de
SNMP se seleccionan en la sección Configuración de alertas y del registro del sistema remoto de la consola web de la
iDRAC.
Ventajas de la supervisión basada en agente
A pesar de que los servidores PowerEdge de generación yx2x o posterior de Dell EMC se pueden supervisar a través del método sin
agentes (iDRAC), el método basado en agentes (OMSA) tiene las siguientes ventajas:
• Las capacidades de generación de OMSA y de iDRAC no son las mismas. En los servidores PowerEdge de generación yx3x o posterior
de Dell EMC, las funcionalidades de generación de alertas de OMSA y de iDRAC son prácticamente iguales. Sin embargo, las alertas de
chipset y del software RAID están disponibles solo mediante OMSA.
• En el caso de los dispositivos con un contrato de servicio de ProSupport Plus, ProSupport Flex para centro de datos o ProSupport One
para centro de datos, las recomendaciones de Dell EMC para el sistema operativo y las versiones de los componentes de software
están disponibles solo si el dispositivo se supervisa a través de OMSA.
• OMSA es la única opción disponible para la supervisión de servidores PowerEdge de generación x9xx a yx1x.
Compatibilidad para instalar o actualizar OMSA
automáticamente
Para supervisar un dispositivo mediante el método basado en agentes, SupportAssist Enterprise requiere que el agente de OpenManage
Server Administrator (OMSA) se encuentre instalado y en funcionamiento en el dispositivo. El agente OMSA es una aplicación que
supervisa el estado de diversos componentes del dispositivo donde está instalado. Cuando OMSA está instalado y en funcionamiento en
un dispositivo, el agente OMSA genera una alerta cada vez que se produce un evento de hardware del dispositivo. SupportAssist
Enterprise recibe el alerta del dispositivo y procesa la alerta para identificar si la alerta indica un problema de hardware. Para obtener más
información acerca de OMSA, visite Delltechcenter.com/OMSA.
NOTA:
La versión recomendada de SupportAssist Enterprise para OMSA puede variar en función de la generación del
servidor PowerEdge y el sistema operativo que se ejecuta en el servidor. Para obtener más información sobre las
versiones recomendadas de OMSA, consulte SupportAssist Enterprise Version 2.0.50Support Matrix (Matriz de soporte
de SupportAssist Enterprise, versión 2.0), en Dell.com/ServiceabilityTools.
SupportAssist Enterprise tiene la capacidad para descargar automáticamente e instalar la versión recomendada de OMSA en un
dispositivo. De manera predeterminada, cuando se agrega un servidor para supervisión basada en agente, SupportAssist Enterprise
comprueba si la versión recomendada de OMSA está instalada en el dispositivo.
• Si OMSA ya está instalado en el dispositivo, SupportAssist Enterprise solicita su confirmación para descargar e instalar la versión
recomendada de OMSA en el dispositivo. Cuando se confirma, SupportAssist Enterprise descarga e instala OMSA en segundo plano. El
estado de instalación de OMSA aparecerá en la columna Estado de la página Dispositivos. Si opta por no instalar OMSA, el estado del
dispositivo se muestra como OMSA no está instalado. Para instalar OMSA más adelante, puede utilizar la opción Tareas >
Instalar/Actualizar OMSA en el panel de descripción general del dispositivo.
• Si OMSA ya está instalado en el dispositivo, SupportAssist Enterprise comprueba si la versión de OMSA coincide con la versión de
OMSA recomendada para SupportAssist Enterprise. Si la versión existente de OMSA no es la versión recomendada, pero admite
actualización directa a la versión recomendada de OMSA, SupportAssist Enterprise solicita su confirmación para descargar y actualizar
OMSA en el dispositivo. El estado de actualización de OMSA aparecerá en la columna Estado de la página Dispositivos. Si elige no
actualizar OMSA, el estado del dispositivo se muestra como
Nueva versión de OMSA disponible. Para actualizar OMSA más
adelante, use la opción Tareas > Instalar/Actualizar OMSA en la página de descripción general del dispositivo.
NOTA:
La actualización directa a la versión n de OMSA es compatible solamente a partir de las dos versiones
anteriores (n-2) de OMSA. Si la actualización directa no es compatible, debe descargar manualmente y actualizar
OMSA en el dispositivo. Por ejemplo, si la versión 7.0 de OMSA ya está instalada en el dispositivo, pero la versión
recomendada de OMSA es 7.4, debe actualizar manualmente la versión de OMSA de la 7.0 a 7.2. Después de
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