Users Guide

NOTA: Si ha deshabilitado la recopilación de información de identidad de los dispositivos, la información de identidad,
como el hostname, la dirección IP, etc., se reemplaza con valores convertidos en token en la información del sistema
recopilada. Los valores convertidos en token se representan como TOKEN n : por ejemplo, TOKEN0, TOKEN1 o TOKEN2.
NOTA: Para obtener una lista de elementos que puede notificarse en recopilaciones de un servidor, consulte Elementos
notificados en recopilaciones periódicas de los servidores.
NOTA: El Visor de configuración no es compatible con la visualización de la información del sistema recopilada a partir de
los dispositivos de almacenamiento con Fluid File System (FluidFS).
Tipos de registro
Puede utilizar el visor de configuración para acceder a dos tipos de registros desde la información del sistema que recopila SupportAssist:
Tipos de
registro
Descripción
Registros
estructurados
Contienen registros de la aplicación, de Embedded Server Management (ESM), inteligentes y de eventos. Cuando
hace clic en la categoría Registros estructurados, en el visor de configuración se muestra la lista de registros
estructurados disponibles. Puede hacer clic en cualquiera de los registros estructurados enumerados para ver los
detalles del registro en una nueva ventana del explorador web.
Registros no
estructurados
Contienen una instantánea de los archivos del sistema como, por ejemplo, los registros de Remote Access
Controller (RAC), los registros de eventos de Windows, y otros registros. Cuando hace clic en la categoría
Registros no estructurados, en el visor de configuración se muestra la lista de registros no estructurados
disponibles.
NOTA: Los registros no estructurados no se pueden ver en el visor de configuración. Solo puede
guardar los registros no estructurados y ver los detalles del registro con la aplicación
correspondiente.
Elementos notificados en recopilaciones periódicas
de los servidores
Los elementos notificados en la información del sistema recopilada de los servidores pueden variar en función de los siguientes factores:
• Tipo de dispositivo que se utiliza para agregar el dispositivo en SupportAssist Enterprise
• Tipo de recopilación (manual, periódica o caso de asistencia)
La siguiente tabla ofrece un resumen de los elementos notificados en la información del sistema recopilada en una recopilación periódica de
los servidores.
NOTA:
La información del sistema de las recopilaciones realizadas para la creación de un caso de asistencia y las
recopilaciones iniciadas manualmente es más detallada que la información del sistema recopilada en las recopilaciones
periódicas. Para obtener una lista completa de los elementos que recolecta SupportAssist Enterprise, consulte el
documento Elementos que se pueden informar de la versión de SupportAssist Enterprise 2.0.50 en https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
NOTA: La información del sistema recolectada periódicamente permite a Dell EMC proporcionarle información valiosa
sobre la configuración del entorno de su empresa según su mantenimiento, con recomendaciones proactivas de
firmware y otros informes.
Tabla 23. Elementos notificados en recopilaciones periódicas de los servidores
Elementos notificados Dispositivo agregado en SupportAssist Enterprise con el
Tipo de dispositivo definido como Servidor/Hipervisor
Dispositivo agregado en
SupportAssist Enterprise con
el Tipo de dispositivo
definido como iDRAC
OMSA está instalado en el
dispositivo
OMSA no está instalado en el
dispositivo remoto
Memoria
Visualización de recopilaciones 139