Users Guide

Sobre esta tarea
De manera predeterminada, SupportAssist Enterprise recopila información analítica y se la envía a Dell EMC. Si es necesario, puede
habilitar o deshabilitar la recopilación y carga automática de información de analítica. Para obtener más información sobre las recopilaciones
de analítica, consulte Visión general de recopilaciones de analítica.
Pasos
1. Vaya a Configuración > Preferencias.
2. En la sección Recolectar datos para analítica automáticamente, seleccione o borre Cada
x a la 1 a. m., donde x indica el día de la
semana en que se realiza la recopilación.
3. Haga clic en Aplicar.
Habilitación o deshabilitación de la recopilación
periódica de información del sistema de todos los
dispositivos
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte los grupos de usuarios de
SupportAssist Enterprise y Cómo conceder privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Sobre esta tarea
De manera predeterminada, SupportAssist Enterprise inicia la recolección de información del sistema desde todos los dispositivos
supervisados a intervalos periódicos y la envía de manera segura a Dell EMC. La hora de inicio de la recopilación es a las 23:00 de un día de
cada mes definido por el usuario. Si es necesario, puede habilitar o deshabilitar la recopilación periódica de la información del sistema de
todos los dispositivos supervisados en función de sus preferencias.
Pasos
1. Coloque el puntero en Configuración y haga clic en Preferencias.
Se muestra la página Preferencias.
2. En Recopilar información sobre el estado del sistema automáticamente, seleccione o elimine la opción A partir del día N de
cada mes a las 23:00 h.
3. Haga clic en Aplicar.
Referencia relacionada
Preferencias
Habilitar y deshabilitar la recopilación de
información de identidad
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte los grupos de usuarios de
SupportAssist Enterprise y Cómo conceder privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Sobre esta tarea
La información del sistema que recopila SupportAssist Enterprise incluye información de identidad (PII), como por ejemplo la instantánea
completa de la configuración de sistemas de almacenamiento, hosts y dispositivos de red que pueden contener datos de identificación del
host y de configuración de la red. En la mayoría de los casos, para poder diagnosticar problemas adecuadamente se necesita una parte o la
totalidad de estos datos. Si la política de seguridad de la empresa restringe el envío de datos de identificación fuera de su red, puede
configurar SupportAssist Enterprise para filtrarlos y evitar que se recolecten y se envíen a Dell EMC.
La siguiente información de identidad se puede filtrar al recopilar la información del sistema de un dispositivo:
Configuración de los valores de recopilación
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