Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.50 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性の監視
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリを検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラーコード)
- 関連文書およびリソース
OMSA の新バージョンが使用可能です........................................................................................................................174
SNMP を設定できません................................................................................................................................................174
SNMP 設定を検証できません....................................................................................................................................... 175
OMSA をインストールできません................................................................................................................................175
OMSA バージョンを検証できない................................................................................................................................175
OMSA はサポートされていません................................................................................................................................176
デバイスに到達できません............................................................................................................................................176
システム情報を収集できません....................................................................................................................................176
システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています......................................................................178
コレクションをエクスポートできません....................................................................................................................178
システム情報を送信できません....................................................................................................................................178
認証に失敗しました........................................................................................................................................................ 179
システムイベントログのクリアに失敗しました...................................................................................................... 180
iDRAC を使用してシステム イベントログをクリアする....................................................................................181
iDRAC を使用してシステムイベントログをクリアする.....................................................................................181
メンテナンスモード..........................................................................................................................................................181
自動アップデート..............................................................................................................................................................181
デバイス資格情報を編集できない............................................................................................................................... 182
ケースの自動作成............................................................................................................................................................. 183
スケジュールされたタスク............................................................................................................................................ 184
SupportAssist Enterprise サービス................................................................................................................................. 184
SupportAssist Enterprise サービスステータスを検証(Windows)...................................................................184
SupportAssist Enterprise サービスステータスを検証(Linux)......................................................................... 185
SupportAssist Enterprise サービスのステータスを検証(Ubuntu および Debian).......................................185
Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない.........................................................................................................185
その他のサービス............................................................................................................................................................. 186
セキュリティ.....................................................................................................................................................................186
ログ..................................................................................................................................................................................... 186
22 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース.................................................................... 187
SupportAssist Enterprise 登録ウィザード.....................................................................................................................189
ようこそ....................................................................................................................................................................... 189
プロキシ設定...............................................................................................................................................................189
登録............................................................................................................................................................................... 190
Summary(サマリ)................................................................................................................................................... 191
ログインページ.................................................................................................................................................................. 191
サイト正常性.....................................................................................................................................................................192
ケース ページ..................................................................................................................................................................... 192
デバイスページ................................................................................................................................................................. 194
単一デバイスの追加...................................................................................................................................................197
デバイス概要 ペイン................................................................................................................................................. 199
複数のデバイス収集 ウィンドウ............................................................................................................................202
複数のデバイス収集 ペイン....................................................................................................................................202
サイトインベントリの検証...........................................................................................................................................203
検証テストのステータス..........................................................................................................................................203
インベントリ検証の履歴......................................................................................................................................... 203
デバイスグループ ページ............................................................................................................................................... 204
デバイスの管理..........................................................................................................................................................204
デバイスグループを作成または編集..................................................................................................................... 205
デバイス検出ルールを管理............................................................................................................................................206
8 目次