Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.50 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性の監視
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリを検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラーコード)
- 関連文書およびリソース
Remote Collector に関連付けられているデバイスのコレクションデータを表示する................................. 85
Remote Collector の概要ペインを表示.................................................................................................................... 86
Remote Collector に関連付けられたデバイスの表示........................................................................................... 86
リモートコレクタの編集............................................................................................................................................ 87
リモートコレクタの削除............................................................................................................................................ 88
8 Device grouping(デバイスのグループ化).................................................................................... 89
事前定義されたデバイスグループ................................................................................................................................. 89
デバイスグループを表示..................................................................................................................................................90
デバイスグループの作成..................................................................................................................................................90
デバイスグループ内のデバイスを管理..........................................................................................................................91
デバイスグループの資格情報の管理............................................................................................................................. 92
デバイスグループ情報の表示と更新............................................................................................................................. 93
デバイスグループの削除.................................................................................................................................................. 94
9 デバイス資格情報の管理.............................................................................................................. 95
アカウントの資格情報..................................................................................................................................................... 95
アカウントの資格情報を追加...................................................................................................................................95
アカウントの資格情報を再割り当て.......................................................................................................................97
アカウントの資格情報の編集................................................................................................................................... 98
アカウント資格情報を削除....................................................................................................................................... 98
認定資格プロフィール...................................................................................................................................................... 99
認定資格プロフィールの作成....................................................................................................................................99
資格情報プロファイルの割り当て......................................................................................................................... 100
資格情報プロファイルに関連付けられたデバイスを表示................................................................................100
認定資格プロフィールの編集................................................................................................................................... 101
資格情報プロファイルの削除.................................................................................................................................. 101
10 デバイスインベントリを検証..................................................................................................... 103
サイトインベントリの検証ページの表示................................................................................................................... 103
インベントリ検証を手動で開始................................................................................................................................... 104
自動インベントリ検証のスケジュール........................................................................................................................104
11 SupportAssist Enterprise 機能の維持......................................................................................... 106
デバイスの監視を有効または無効にする...................................................................................................................106
詳細な検出を実行............................................................................................................................................................ 107
SupportAssist Enterprise を使用した OMSA をインストールまたはアップグレード......................................... 108
SupportAssist Enterprise を使用し SNMP を設定...................................................................................................... 109
連絡先情報を表示しアップデート.................................................................................................................................110
パーツ発送情報の表示と更新..........................................................................................................................................111
TechDirect アカウントと SupportAssist Enterprise の統合....................................................................................... 112
プロキシサーバを設定......................................................................................................................................................112
接続性テスト......................................................................................................................................................................113
接続性ステータスを表示............................................................................................................................................114
接続性テストを実施................................................................................................................................................... 114
ケース作成機能をテスト................................................................................................................................................. 115
システムイベントログをクリア.................................................................................................................................... 115
自動アップデート..............................................................................................................................................................116
自動アップデートの有効化または無効化...............................................................................................................117
目次 5