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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
• chmod +x supportassistenterprise_2.x.x.bin と入力し、Enter を押します。
4. ./supportassistenterprise_2.x.x.bin と入力し、Enter を押します。
SupportAssist Enterprise インストーラにようこそ というメッセージが表示されます。
5. c と入力して続行します。
SupportAssist Enterprise ライセンス契約 が表示されます。
6. ライセンス契約を読み、y と入力してインストールを開始します。
デフォルトの SupportAssist Enterprise のポート（9099 および 2424）がすでに使用されている場合は、使用されていないポート
を確認こと、またはカスタムポート番号を入力することを求めるメッセージが表示されます。それ以外の場合は、SupportAssist
Enterprise ログインページがウェブブラウザのウィンドウで開きます。
図 3. ログインページ
メモ: SupportAssist Enterprise をインストールおよび使用するには、ユーザーの連絡先情報、デバイス資格情報などの特
定個人情報（PII）を Dell EMC が保存することを許可する必要があります。SupportAssist Enterprise のインストールは、
ユーザーの PII を保存することを Dell EMC に許可する同意がない限り、続行できません。
メモ: PuTTY などの Linux ターミナルエミュレータを使用して SupportAssist Enterprise をリモートでインストールして
いる場合、SupportAssist Enterprise ログインページは表示されません。この場合、以下のいずれかの方法で
SupportAssist Enterprise ログインページにアクセスする必要があります。
• リモートシステムにログインし、ウェブブラウザを使用して次のウェブアドレスにアクセスします。
https://<SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバの IP アドレスまたはホスト名>:5700/
SupportAssist。
リモートシステムから SupportAssist Enterprise にアクセスできるのは、ネットワークでポート 5700 が開いている場
合のみです。
• ローカルシステムにログインし、ウェブブラウザを使用して次のウェブアドレスにアクセスします。
http://localhost:9099/SupportAssist
カスタムのポート番号を入力した場合は、9099 を Web アドレスのカスタムのポート番号に置き換える必要がありま
す。
メモ: 特定の Linux オペレーティングシステムでは、インストールが完了した後で SupportAssist Enterprise サービスが自
動起動しない場合があります。この問題を解決するには、/etc/hosts ファイルを編集して localhost エントリを含めま
す。例：127.0.0.1 localhost。
7. デフォルトの SupportAssist Enterprise のポートが使用中であるというメッセージが表示されたら、次のいずれかを実行して Y キ
ーを押します。
• ポート 9099 および 2424 が、他のアプリケーションで使用されないように設定されていることを確認します。
• カスタムポート番号を入力します。
メモ: 使用されていない 1025 ～ 65535 の範囲内の有効なポート番号を入力します。
8. SupportAssist Enterprise がインストールされているシステムで、root 権限を与えられたユーザーのユーザー名とパスワードを入力
して、ログイン をクリックします。
SupportAssist Enterprise 登録ウィザード が表示されます。
次の手順
（オプション）SupportAssist Enterprise 登録ウィザードの指示に従って SupportAssist Enterprise の登録を完了します。
26 SupportAssist Enterprise をお使いになる前に