Users Guide

エラーコード エラーメッセージ 考えられる解決策
SA-30438
SA-30442
入力されたホスト名の式 ホスト名の式 が別のリモー
トコレクタのホスト名の式と一致するため、
SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー ト
コレクタ名
を追加できません。
相互に排他的なホスト名の式を指定して、再試行してく
ださい。
SA-30439
SA-30441
入力されたホスト名の式 ホスト名の式 が同じリモー
トコレクタ内で重複しているため、SupportAssist
Enterprise はリモートコレクタ リモ ー トコレクタ名 を
追加できません。
相互に排他的なホスト名の式を指定して、再試行してく
ださい。
SA-30440 リモートコレクタの事前チェックスクリプトをリモー
トシステムにコピーできなかったため、SupportAssist
Enterprise はリモートコレクタ リモ ー トコレクタ名 を
追加できません。
リモートシステムが到達可能であることを確認します。
リモートコレクタの資格情報も確認して、操作を再試行
してください。
SA-30443 リモートシステムでリモートコレクタの設定が破損し
ているため、SupportAssist Enterprise はリモートコレク
タ リモ ー トコレクタ名 を編集できません。
この問題を解決するには、リモートコレクタを削除し、
リモートコレクタの設定を再試行してください。
SA-30444 リモートコレクタインストーラのダウンロードが失敗
したため、SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ
リモ ー トコレクタ名 を追加できません。
接続性テストを実行し、Dell EMC FTP サーバへの接続が
正常に行われていることを確認してから再試行してく
ださい。
SA-20620 ホストと管理コンソール間の接続が確立できなかった
ため、Support Assist Enterprise はホスト アダプタ名 の
詳細をアップデートできません。
以下を検証してから、操作を再試行してください。
• 管理コンソールを実行するホストに到達できる必要
があります。
• ホストの資格情報が有効で、管理者権限も設定され
ている必要があります。
• アダプタサービスがホストで実行されている必要が
あります。
SA-20550 アダプタサービスが実行されていない可能性があるた
め、SupportAssist Enterprise はアダプタ アダプタ名 に
接続できません。
アダプタサービスがホストで実行されていることを確
認します。
SA-20666 ホストと管理コンソール間の接続が確立できなかった
ため、SupportAssist Enterprise はアダプタ アダプタ名
に接続できません。
以下を検証してから、操作を再試行してください。
• SupportAssist Enterprise を実行しているサーバから
管理コンソールがセットアップされているシステム
に到達できる必要があります。
• 管理コンソールの資格情報が変更された場合は、
SupportAssist Enterprise でアダプタの資格情報をア
ップデートします。
SA-20070 アダプタの資格情報が正しくないか、必要な権限がな
いため、SupportAssist Enterprise はアダプタ アダプタ
名 に到達できません。
以下を確認してから、再試行してください。
• アダプタの資格情報が正しい必要があります。
• アダプタの資格情報には管理者権限が設定されてい
る必要があります。
SA-20075 不明なエラーのため、SupportAssist Enterprise はアダプ
タ アダプタ名 に接続できません。
以下を確認してから、再試行してください。
• アダプタが設定されているシステムの資格情報が変
更された場合は、SupportAssist Enterprise でアダプ
タの資格情報をアップデートします。
• アダプタが設定されているシステムで、アダプタサ
ービスが実行されている必要があります。
• アダプタが設定されているシステムで、OpenManage
Essentials サービスが実行されている必要がありま
す。
SA-20090 OpenManage Essentials サービスが実行されていないた
め、SupportAssist Enterprise はアダプタ アダプタ名 を
セットアップできません。
アダプタが設定されているシステムで OpenManage
Essentials サービスが実行されていることを確認してか
ら、再試行してください。
付録（エラーコード） 249