Users Guide

エラーコード エラーメッセージ 考えられる解決策
SA-30408 名前 が別のリモートコレクタですでに使用されている
ため、SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リ
モ ー トコレクタ名 の詳細をアップデートできません。
他の名前を入力して、再試行してください。
SA-30409 リモートコレクタの認証情報が正しくないため、
SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー ト
コレクタ名 の詳細をアップデートできません。
リモートコレクタの資格情報を確認して、再試行してく
ださい。
SA-30410 リモートコレクタが無効または到達不可のため、
SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー ト
コレクタ名 の詳細をアップデートできません。
リモートコレクタの詳細を確認して、再試行してくださ
い。
SA-30411 入力された IP アドレス範囲 IP アドレス範 囲 が別のリ
モートコレクタの IP アドレス範囲と重複しているた
め、SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー
トコレクタ名 の詳細をアップデートできません。
相互に排他的な IP アドレス範囲を指定して、再試行し
てください。
SA-30412 開始 IP アドレスが終了 IP アドレスより大きいため、
SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー ト
コレクタ名 の詳細をアップデートできません。
正しい IP アドレス範囲を指定して、再試行してくださ
い。
SA-30413 別の操作が実行中であるため、SupportAssist Enterprise
はリモートコレクタ リモ ー トコレクタ名 をアップデー
トできません。
しばらくしてから、操作を再試行してください。
SA-30414 内部エラーのため、SupportAssist Enterprise がリモート
コレクタ リモ ー トコレクタ名 に接続できません。
リモートコレクタアプリケーションが動作していること
を確認してから、操作を再試行してください。
SA-30415 内部エラーのため、SupportAssist Enterprise がリモート
コレクタ リモ ー トコレクタ名 に接続できません。
リモートコレクタの資格情報をアップデートし、リモー
トコレクタアプリケーションが動作していることを確
認してから、再試行してください。
SA-30416 入力された IP アドレス範囲 IP アドレス範 囲 が同じリ
モートコレクタの IP アドレスの範囲と重複しているた
め、SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー
トコレクタ名 をセットアップできません。
相互に排他的な IP アドレス範囲を指定して、再試行し
てください。
SA-30417 リモートコレクタのインストーラが必要な場所に見つ
からなかったため、SupportAssist Enterprise はリモート
コレクタ リモ ー トコレクタ名 をセットアップできま
せん。
SupportAssist Enterprise を再インストールし、操作を再
試行します。
SA-30418 リモートシステムとの接続が確立できなかったため、
SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー ト
コレクタ名 をセットアップできません。
以下を確認して、操作を再試行してください。
• 資格情報が有効なことを確認します。
• 管理者権限があることを確認します。
SA-30419 リモートコレクタインストーラをリモートシステムに
コピーできなかったため、SupportAssist Enterprise はリ
モートコレクタ リモ ー トコレクタ名 をセットアップで
きません。
リモートシステムが到達可能であることを確認します。
リモートシステムの資格情報を確認してから、操作を再
試行してください。
SA-30420 リモートシステムへのリモートコレクタのインストー
ルが失敗したため、SupportAssist Enterprise はリモート
コレクタ リモ ー トコレクタ名 をセットアップできま
せん。
リモートシステムに、リモートコレクタのセットアップ
に対するハードウェアおよびソフトウェアの要件との
互換性があることを確認してください。
SA-30421 リモートコレクタのインストールが失敗したため、
SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー ト
コレクタ名 をセットアップできません。
リモートシステムに、リモートコレクタのセットアップ
に対するハードウェアおよびソフトウェアの要件との
互換性があることを確認してください。
SA-30422 リモートコレクタのインストールが失敗したため、
SupportAssist Enterprise はリモートコレクタ リモ ー ト
コレクタ名 をセットアップできません。
SupportAssist Enterprise を再インストールし、操作を再
試行します。
SA-30423 リモートコレクタの設定が失敗したため、SupportAssist
Enterprise はリモートコレクタ リモ ー トコレクタ名 を
セットアップできません。
SupportAssist Enterprise を再インストールし、操作を再
試行します。
付録（エラーコード） 245