Users Guide

エラーコード エラーメッセージ 考えられる解決策
SA-20015 不明なエラーのため、SupportAssist Enterprise はアダプ
タ アダプタ名 をセットアップできません。
アダプタの追加を再試行してください。
SA-20020 管理グループの資格情報が正しくないため、
SupportAssist はアダプタ アダプタ名 をセットアップ
できません。
正しい管理グループの資格情報を入力して、再試行して
ください。
SA-20025 アダプタサービスがリモートシステムで実行されてい
ないため、SupportAssist Enterprise はシステムに到達で
きません。
以下を検証してから、再試行します。
• アダプタが、SupportAssist Enterprise がインストール
されているサーバから到達可能である。
• SupportAssist Enterprise がインストールされている
サーバでポート 5700 が開いている。
• SupportAssist Enterprise アダプタサービスが実行さ
れている。
SA-20030 アダプタがインストールされていないため、
SupportAssist Enterprise はシステムに到達できません。
以下を検証してから、再試行します。
• 管理グループの資格情報が正しい。
• アダプタが管理グループに接続されている。
• SupportAssist Enterprise アダプタサービスが実行さ
れている。
SA-20035 アダプタに無効なキーがあるため、SupportAssist
Enterprise はアダプタ アダプタ名 をセットアップでき
ません。
有効なキーを使用して再度アダプタの追加を試行して
ください。
SA-20040 Microsoft System Center Operations Manager のインス
タンスが使用できない、または Microsoft System
Center Operations Manager サービスが実行されていな
いため、SupportAssist Enterprise はアダプタ
アダプタ
名 に到達できません。
以下を検証してから、再試行します。
• Microsoft System Center Operations Manager のイン
スタンスが使用可能である。
• Microsoft System Center Operations Manager サービ
スが実行されている。
SA-20045 管理グループの資格情報が正しくない、または十分な
権限がないため、SupportAssist Enterprise はアダプタ
アダプタ名 に到達できません。
正しい管理グループの資格情報を入力して、再試行して
ください。
SA-20050
SA-20065
SA-20080
SA-20085
不明なエラーのため、SupportAssist Enterprise はアダプ
タ アダプタ名 に到達できません。
適用なし。
SA-20404 アダプタが使用できない、または到達できないため、
SupportAssist Enterprise はアダプタ アダプタ名 をセッ
トアップできません。
アダプタが使用可能で、アダプタの詳細が正しいことを
確認し、再度試行してください。
SA-21005 名前 がすでに別のアダプタで使用されているため、
SupportAssist Enterprise はアダプタ アダプタ名 の詳細
を編集できません。
アダプタに他の名前を入力して、再度試行してくださ
い。
SA-21010 不明なエラーのため、SupportAssist Enterprise はアダプ
タ アダプタ名 の詳細を編集できません。
しばらくしてから、アダプタの詳細の編集を再度試行し
てください。
SA-21015 アダプタの詳細が正しくないため、SupportAssist
Enterprise はアダプタ アダプタ名 の詳細を編集できま
せん。
アダプタの詳細が正しいことを確認し、再度試行してく
ださい。
SA-21404 アダプタに到達できないため、SupportAssist Enterprise
はアダプタ アダプタ名 を編集できません。
アダプタの詳細が正しいことを確認し、再度試行してく
ださい。
SA-20095 システムとの接続が確立できなかったため、
SupportAssist Enterprise はアダプタ アダプタ名 をセッ
トアップできません。
以下を確認して、操作を再試行してください。
• 資格情報が有効なことを確認します。
• 管理者権限があることを確認します。
242 付録（エラーコード）