Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.50 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性の監視
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリを検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラーコード)
- 関連文書およびリソース

フィールド 説明
• ディスク領域不足 - リモートコレクタが設定されているサー
バのハードドライブ空き容量が 500 MB 未満です。
• 接続を開始しました - SupportAssist サーバへの接続中に接
続が開始された場合に表示されます。
アップロードの接続性 リモート システムから Dell EMC へのインターネット接続のス
テータスを表示します。
関連タスク
リモートコレクタのセットアップ
Remote Collector に関連付けられているデバイスのコレクションデータを表示する
Remote Collector の概要ペインを表示
Remote Collector に関連付けられたデバイスの表示
リモートコレクタの編集
リモートコレクタの削除
リモートコレクタのセットアップ
リモートコレクタのセットアップ ウィンドウを使用して、リモートコレクタをセットアップすることができます。次の表には、リ
モートコレクタのセットアップ ウィンドウに表示される項目についての情報が記載されています。
表 70. リモートコレクタのセットアップ
フィールド 説明
ホスト名 / IP アドレス セットアップするリモートコレクタのサーバのホスト名または
IP アドレス。
名前(オプション) SupportAssist Enterprise のリモートコレクタを識別するために
使用する任意の名前。
ユーザー名 セットアップするリモートコレクタのサーバに接続するために
必要なユーザー名。
パスワード セットアップするリモートコレクタのサーバに接続するために
必要なパスワード。
ホスト名 選択すると、リモート Collector へのデバイスの割り当てにホス
ト名の式を入力できます。
式 リモート Collector へデバイスを割り当てるためのホスト名の式
です。
IP アドレス / 範囲 選択すると、Remote Collector にデバイスを割り当てるための
IP アドレス範囲を入力できます。
別のホスト名を追加 クリックすると、追加のホスト名の式フィールドが開きます。
IP アドレス / 範囲 リモートコレクタと関連付けるデバイスの IP アドレスまたは
IP アドレスレンジ。
別の定義式を追加 クリックすると、追加のホスト名の式フィールドが開きます。
このリモートシステムはプロキシサーバ経由でインターネット
に接続しています
リモートサーバ経由でインターネットに接続されているプロキ
シサーバの詳細を入力します。
ホスト名 / IP アドレス プロキシサーバのホスト名または IP アドレス。
ポート プロキシサーバで使用するポート番号。
認証が必要です プロキシサーバへの接続にユーザー名とパスワードが必要な場
合は、このオプションを選択します。
ユーザー名 プロキシサーバへの接続に必要なユーザー名。
パスワード プロキシサーバへの接続に必要なパスワード。
222 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース