Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.50 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性の監視
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリを検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラーコード)
- 関連文書およびリソース

フィールド 説明
ホスト名 / IP アドレス OpenManage Enterprise バージョン 3.3.1 がインストールされて
いるサーバーのホスト名または IP アドレス。
名前(オプション) SupportAssist Enterprise のアダプターを識別するために使用す
る任意の名前。
ユーザー名 OpenManage Enterprise バージョン 3.3.1 がインストールされて
いるサーバーに接続するために必要なユーザー名。
パスワード OpenManage Enterprise バージョン 3.3.1 がインストールされて
いるサーバーに接続するために必要なパスワード。
認定資格プロフィール アダプターによってインベントリが実行されるデバイスを追加
するために必要な認定資格プロフィールを選択するために使用
します。
デバイスインベントリのアップデート アダプターからデバイスのインベントリを実行する頻度を選択
するために使用します。利用できるオプションは次のとおりで
す。
• 12 時間間隔
• 毎日
• 毎週
• 隔週
• 毎月
アダプタの概要ペイン
アダプタの概要ペインには、アダプタの詳細情報が表示されます。このペインを使用して、アダプタで特定の操作を実行できま
す。このペインは、アダプタ ページでアダプタを選択している場合に表示されます。
表 68. アダプタの概要ペイン
フィールド 説明
名前 アダプタに指定されている名前。
IP アドレス アダプタが設定されているサーバの IP アドレスまたはホスト
名。
ステータス アダプタのステータス。
今すぐ同期する システム管理コンソールからデバイスのインベントリを行いま
す。
最終同期 デバイスが最後にインベントリを行った日時。
アダプタタイプ アダプタのタイプ。
OS タイプ アダプタが設定されているサーバで実行されているオペレーテ
ィングシステム
割り当てられたデバイス アダプタから正常に追加されたデバイスの合計数。
ステージングデバイス ステージンググループに追加されたインベントリの対象デバイ
スの合計数を表示します。デバイスは、特定の前提条件を満た
していないため、ステージンググループに追加される場合があり
ます。
バージョン アダプタアプリケーションのバージョン。
関連タスク
アダプタ概要ペインを表示
220 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース