Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.50 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性の監視
- 拡張機能の使用
- Device grouping（デバイスのグループ化）
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリを検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録（エラーコード）
- 関連文書およびリソース
フィールド 説明
• ステージング - ステージンググループに移動されたデバイス
の数。
• 非アクティブ - 非アクティブなデバイスの数。
• 失敗 - 失敗したデバイスの数。
デバイス デバイス数。
CSV のエクスポート クリックすると、CSV ファイルとして検出されなかったデバイ
スのリストがエクスポートされます。
関連タスク
デバイス検出ルールの概要ペインを表示
最近のアクティビティ
検出が進行中のデバイスの IP アドレス、日付、タイムスタンプなどの検出ルールの詳細は、最近のアクティビティ（最新の 10 件）
ペインに表示できます。次の表に、最近のアクティビティ（最新の 10 件） ペインに表示される属性についての情報を示します。
表 53. 最近のアクティビティ（最新の 10 件）
フィールド 説明
名前 検出が進行中の IP アドレスまたは IP アドレス範囲。
結果 検出ルールの結果。
時間 進行中の検出ルールの日付とタイムスタンプ。
関連タスク
デバイス検出ルールの概要ペインを表示
現在と以前の検出ルールのステータス
追加されたデバイスの数、ステージンググループに移動したデバイスの数、非アクティブなデバイスの数、検出ルールから削除され
たデバイスの数などの検出ルールの詳細は、現在と以前の検出ルールのステータス ペインに表示できます。次の表には、現在と以
前の検出ルールのステータス ペインに表示される属性についての情報が記載されています。
表 54. 現在と以前の検出ルールのステータス
フィールド 説明
追加済み 追加されたデバイスの数。
ステージング ステージンググループに移動されたデバイスの数。
非アクティブ 非アクティブなデバイスの数。
削除済み 削除されたデバイスの数。
デバイス デバイスのステータス。
番号 デバイス数。
関連タスク
デバイス検出ルールの概要ペインを表示
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 209