Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.50 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性の監視
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリを検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラーコード)
- 関連文書およびリソース

フィールド 説明
メモ: 定期インベントリ検証を初めて実行する場合、完了
しました の値は NA です。
最後の更新 定期インベントリ検証が最後に実行された日時。
メモ: 定期インベントリ検証を初めて実行する場合、最後
の更新 の値は空です。
デバイスグループ ページ
デバイスグループ ページでは、デバイスグループの作成および管理ができます。
デバイスグループの作成 オプションは、デバイスグループ ページの上部から使用可能です。このオプションから新しいデバイスグ
ループを作成できます。
デバイスグループ ページの上部には、ナビゲーショントレイルが表示されます。
グループ処理の選択 リストから、グループで実行するアクションを選択できます。使用できるアクションは次のとおりです。
• デバイスの管理 - デバイスグループでデバイスの追加または削除を行います。
• 連絡先の管理 - デバイスグループに含まれる連絡先情報と各デバイスタイプの部品ディスパッチ情報を提供します。
• グループの編集 / 削除 - グループの詳細を編集、またはデバイスグループを削除します。
以下の表に、デバイスグループ ページに表示される情報を示します。
表 46. デバイスグループ
列名 説明
チェックボックス アクションを実行するためのデバイスグループの選択に使用します。
名前 デバイスグループ名とデバイスグループ内のデバイスの総数。
説明 デバイスグループに指定されている説明です。
関連資料
デバイスの管理
デバイスグループを作成または編集
デバイスの管理
デバイスの管理 ウィンドウでは、デバイスグループへのデバイスの追加、またはグループからのデバイスの削除ができます。
デバイスの管理 ウィンドウで、次の手順を実行します。
• デフォルト ペインには、デフォルト グループに属していないすべてのデバイスが表示されます。
• グループ化 ペインには、現在のデバイスグループに含まれるデバイスが表示されます。
次の表には デバイスの管理 ウィンドウに表示されるフィールドについての情報が記載されています。
表
47. デバイスの管理
フィールド 説明
名前 デバイスグループの名前。
タイプ OpenManage Essentials が検出したデバイスのタイプを表示します。
• PowerVault ストレージデバイス — デバイスは Storage MD Series アレイです。
• PowerVault Server — デバイスは Storage NX Network Attached Storage(NAS)デバイスです。
• EqualLogic ストレージ — デバイスは Storage PS Series アレイです。
• PowerEdge サーバ デバイス — デバイスは PowerEdge、PowerEdge VRTX、iDRAC、または CMC
デバイスです。
• PowerEdge Direct Attached Storage — デバイスは Storage MD Series または NX Direct Attached
Storage(DAS)デバイスです。
204 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース