Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.50 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性の監視
- 拡張機能の使用
- Device grouping（デバイスのグループ化）
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリを検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録（エラーコード）
- 関連文書およびリソース
• コレクションのステータスメッセージ
• 完了したコレクションの数とコレクションの合計数
• 収集に割り当てられた名前
メモ: 収集が完了すると、複数のデバイス収集ペインが自動的に閉じて、［収集］ページに収集の詳細が表示されます。
サイトインベントリの検証
サイトインベントリの検証ページには、次のセクションが表示されます。
• 検証テストのステータス - インベントリ検証で実行されたテストのタイプを表示します。
• 進行状況インジケータ - インベントリ検証のステータスを示します。
• 履歴 - インベントリ検証テストの履歴が表示されます。
関連概念
デバイスインベントリを検証
関連タスク
サイトインベントリの検証ページの表示
インベントリ検証を手動で開始
自動インベントリ検証のスケジュール
検証テストのステータス
次の表に、サイトインベントリの検証ページの検証テストセクションに表示される項目の情報を示します。
表 44. 検証テストのステータス
フィールド 説明
検証テスト インベントリ検証で実行されたテストのタイプを表示しま
す。
成功 ステータスアイコンと正常に検証されたデバイス数のロール
アップ回数を表示します。
失敗 ステータスアイコンと正常に検証されなかったデバイス数の
ロールアップ回数を表示します。
その他 ステータスアイコンと次のデバイス数のロールアップ回数を
表示します。
• SupportAssist Enterprise によってサポートまたは監視さ
れていない可能性があるデバイス
• アダプタ経由で SupportAssist Enterprise に追加または検
出されたデバイス
• 接続性テストに失敗したデバイス
• 監視を無効にしたデバイス
インベントリ検証の履歴
次の表に、サイトインベントリの検証ページの履歴セクションに表示される項目の情報を示します。
表
45. インベントリ検証の履歴
フィールド 説明
開始済み 定期インベントリ検証が開始された日時。
完了しました 定期インベントリ検証が完了した日時。
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 203