Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.50 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性の監視
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリを検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラーコード)
- 関連文書およびリソース

フィールド 説明
次にスケジュールされている収集 次にスケジュールされている収集の日時を表示します。
最後のデバイスのジョブステータス デバイスでの SupportAssist Enterprise 機能のステータスと、そ
のステータスが生成された日付と時刻が表示されます。ステー
タスは次のように分類することができます。
情報ステータス
•
OK — デバイスは SupportAssist Enterprise 機能に対応
するように正しく設定されています。
• OMSA のインストール — Dell EMC OpenManage
Server Administrator(OMSA)のアップグレードまたはイン
ストールが進行中です。
• SNMP を設定中 — デバイスの SNMP の設定が進行
中です。
• システムイベントログのクリア — システムイベント
ログのクリアが進行中です。
•
システムイベントログのクリア — システムイベント
ログが正常にクリアされました。
•
デバイスの再検証 — SupportAssist Enterprise がデバ
イスの動作条件および認証情報を検証しています。
警告ステータス
• OMSA がインストールされていません - デバイス上に
OMSA がインストールされていません。
•
SNMP が設定されていません。OMSA が最新ではあ
りません — デバイスの SNMP が設定されておらず、デバイ
スにインストールされている OMSA バージョンが
SupportAssist Enterprise 用に推奨されている OMSA バージ
ョンより前のバージョンになっています。
•
SNMP が設定されていません — デバイスの SNMP が
設定されていません。
•
OMSA の新バージョンが使用可能です — デバイスに
インストールできる新しいバージョンの OMSA が使用可能
です。
•
OMSA がインストールされ、追加されたデバイスが再
起動されます — デバイスへの OMSA のインストールを完
了します。変更を有効にするには、デバイスを再起動しま
す。
エラーステータス
• デバイスを追加できません - デバイスが特定の前提条
件を満たしていないため、SupportAssist Enterprise はステー
ジンググループ内のデバイスに配置されました。ステージ
ンググループの詳細については、「事前定義されたデバイス
グループ」を参照してください。
200 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース