Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.50 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性の監視
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリを検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラーコード)
- 関連文書およびリソース

フィールド 説明
(SNMP トラップ)は、SupportAssist Enterprise がインストー
ルされているサーバに転送されます。
メモ: SNMP の設定 オプションは、以下のデバイスタイ
プに対してのみ表示されます。デバイスタイプ:サーバ、
iDRAC、およびハイパーバイザー。
OMSA のインストールまたはアップグレード SupportAssist Enterprise により、OpenManage Server
Administrator(OMSA)の推奨バージョンをデバイスにインス
トールまたはアップグレードすることができます。アラート
の生成やデバイスからのシステム情報の収集には、OMSA の
インストールまたはアップグレードが必要です。
メモ: OMSA のインストール / アップグレード オプショ
ンは以下のデバイスタイプに対してのみ表示されます。
サーバ、およびハイパーバイザー。
メモ: SupportAssist Enterprise の登録が完了していない場合に 監視を有効にする オプションを選択すると、登録を完了する
ように求めるメッセージが表示されます。
関連タスク
サーバまたはハイパーバイザーの追加
シャーシを追加
ネットワークデバイスの追加
ソリューションの追加
iDRAC の追加
PowerVault ストレージ アレイの追加
EqualLogic PS シリーズストレージソリューションの追加
Compellent SC シリーズストレージソリューションの追加
Fluid File System NAS デバイスの追加
ソフトウェアの追加
仮想マシンの追加
デバイスグループの割り当て
デバイスグループを割り当て(オプション) ページで、デバイスをカスタムデバイスグループに割り当てることができます。
以下の表に、デバイスグループを割り当て(オプション) ページに表示される項目を示します。
表 40. デバイスグループを割り当て(オプション)
フィールド 説明
名前 デバイスに指定されている名前。
現在のグループ デバイスが割り当てられたデバイスグループ
他のグループの割り当て デバイスを割り当てることができる使用可能なデバイスグル
ープ。
サマリー ページ
[サマリー]ページには、デバイスの追加のステータスと詳細が表示されます。
表
41. サマリー ページ
フィールド 説明
名前 デバイスに指定されている名前です。
IP アドレス / ホスト名 デバイスに指定されている IP アドレスまたはホスト名です。
サービスタグ Dell EMC が各デバイスを個別に認識することを可能にする
一意の英数字 ID です。
198 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース