Users Guide

• Debian 7.x
• Debian 8.x
• Debian 9.x
• Ubuntu 14.x
• Ubuntu 16.04.x
• Ubuntu 18.04.x
メモ: SupportAssist Enterprise のインストールは、Red Hat Enterprise Linux 6.6 オペレーティング システムではサポートさ
れません。
ウェブブラウザ要件
SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを表示するには、次のウェブブラウザのいずれかが必要です。
• Internet Explorer 11 以降
• Mozilla Firefox 31 以降
• Google Chrome 59 以降
• Microsoft Edge 38 以降
メモ: Web ブラウザでトランスポート層セキュリティ（TLS）バージョン 1.2 が有効になっている必要があります。
メモ: Internet Explorer を使用して SupportAssist Enterprise を開きます。
• セキュリティ タブで、アクティブスクリプト を有効にします。
• 詳細設定 タブで、Web ページのアニメーションを再生する を有効にします。
ネットワーク要件
次は、ローカル システム（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバー）およびリモート デバイスでのネットワーキ
ング要件です。
• インターネット接続 - 標準 1 GbE 以上のネットワーク。
• ローカル システムが、Dell EMC によってホストされる SupportAssist サーバーと HTTPS プロトコルを使用して通信できること。
• ローカルシステムが以下の接続先に接続できること。
• https://apidp.dell.com および https://api.dell.com — Dell EMC がホストする SupportAssist サーバーのエンド ポイントで
す。
• https://is.us.dell.com/* - ファイル アップロード サーバーと関連サービス。
• https://downloads.dell.com/ — OpenManage Server Administrator（OMSA）のダウンロード、および新しい SupportAssist
Enterprise リリース情報、ポリシー ファイル、および製品サポートファイルの受け取り時に使用します。
メモ: downloads.dell.com ページでは、ダウンロードエクスペリエンスを向上させるために Akamai のサード パーティ
ーベンダーが使用されています。
• https://sa-is.us.dell.com/*- TechDirect の統合に使用します。
メモ: 登録時は、SupportAssist Enterprise は http://www.dell.com に接続を試み、https://www.dell.com にリダイ
レクトされることで、インターネットの接続を確認します。
次の表は、デバイスからシステム情報をモニタリングし収集するためのネットワーク帯域幅の要件です。
表
4. ネットワーク帯域幅の要件
デバイス モニタリング システム情報の収集 LAN の帯域幅* WAN の帯域幅**
1 いいえ はい 10 Mbps 5 Mbps
20 はい はい 0.5 Gbps 10 Mbps
100 以下 はい はい 0.5 Gbps 10 Mbps
300 以下 はい はい 0.5 Gbps 10 Mbps
1000 以下 はい はい 1 Gbps 20 Mbps
4000 以下 はい はい 1 Gbps 20 Mbps
* 単一サイト内のデバイスのシステム情報をモニタリングし収集するために必要なネットワーク帯域幅です。
SupportAssist Enterprise をお使いになる前に 19