Users Guide

手順
1. オペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを実行します。
• Windows Server 2012、2016、または 2019 で、画面の左下隅をポイントしてからスタートアイコンをクリックします。スタ
ート 画面で コントロールパネル タイルをクリックします。コントロールパネル で プログラムのアンインストール をクリ
ックします。
• Windows Server 2008 または Windows Small Business Server 2011 の場合は、スタート > コントロールパネル > プログラムと
機能 の順にクリックします。
• Windows Server Core 2012、2016、または 2019 でターミナル エミュレータを開き、次のコマンドを実行します。
a. wmic get product name
b. wmic product get
c. wmic product get IdentifyingNumber
一意の識別番号が表示されます。
d. MsiExec.exe /<unique identification number>
プログラムのアンインストールまたは変更 ページが表示されます。
2. Dell SupportAssist Enterprise を選択してから 変更 をクリックします。
Dell SupportAssist Enterprise インストーラにようこそ というウィンドウが表示されます。
3. 次へ をクリックします。
Dell SupportAssist Enterprise メンテナンス ウィンドウが表示されます。
4. 削除 を選択してから 次へ をクリックします。
メモ: アダプタまたは Remote Collector をセットアップしている場合は、SupportAssist Enterprise をアンインストール
する前に、アダプタまたは Remote Collector を削除するように求められます。
フィードバック ウィンドウが表示されます。
5. オプションの選択リストから適切な理由を選択し、コメントを入力して削除をクリックします。
プログラムの削除 ウィンドウが表示されます。
6. 削除 をクリックします。
メモ: Windows Server 2016 では、プログラムのアンインストール中、ユーザーアカウント制御 ダイアログボックスが複数
回表示されることがあります。
アンインストール完了 ウィンドウが表示されます。
7. Finish をクリックします。
これで SupportAssist Enterprise がアンインストールされました。
SupportAssist Enterprise をアンインストール - Linux
前提条件
SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバに root 権限でログインしていることを確認します。
手順
1. ターミナルウィンドウを開きます。
2. /opt/dell/supportassist/bin フォルダに移動します。
3. ./uninstall と入力し、Enter を押します。
4. アンインストールを完了するには、c と入力します。
メモ: アダプタまたはリモートコレクタをセットアップしている場合は、SupportAssist Enterprise をアンインストールす
る前に、アダプタまたはリモートコレクタを削除するように求められます。
5. フィードバックの入力を求めるプロンプトが表示されたら、次のいずれかを実行します。
• フィードバックを省略してアンインストールを開始するには、n とタイプします。
• フィードバックを入力するには、y とタイプします。
6. フィードバックの提供を選択した場合は、SupportAssist Enterprise をアンインストールする理由に対応する番号を押します。
タスクの結果
Dell SupportAssist Enterprise のアンインストールが完了しました というメッセージが表示されます。
166 その他の役立つ情報