Users Guide

OEM デバイスのサポート
Dell EMC OEM 対応デバイス（再ブランド化またはノンブランド化された Dell EMC ハードウェアのいずれか）が追加された場合は、
元の名前ではなく、再ブランド化された名前で分類されます。アラート処理やケースの自動作成（サポート インシデント時に
ProSupport Plus、ProSupport Flex for Data Center、ProSupport One for Data Cente サービスのいずれかとしてサポート レベルが検証
された場合）といった Dell EMC の標準デバイスで利用できるすべての機能は、OEM 対応デバイスで利用できます。OEM デバイス
によっては、SupportAssist Enterprise ユーザー インターフェイスで、モデル名が空白になっている場合があります。
ケースの自動作成は Dell EMC エンタープライズ テクニカル サポートを通じてサポートされており、他のサポート ケース サービス リ
クエスト管理システムでは利用できません。
カスタムソリューション用に変更された他のシステムと同様に、SupportAssist Enterprise の機能をすべて検証して、それらの変更
が正しく動作するようにすることをお勧めします。
Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストー
ル
前提条件
root 権限を持つユーザーアカウントでデバイスにログインしていることを確認します。
このタスクについて
SupportAssist Enterprise は、SNMP エージェントを経由してリモートデバイスから転送されたアラートを受信します。Net-SNMP
は、SNMP エージェントを含む SNMP ツール一式で構成されます。Linux オペレーティングシステムを実行するデバイスでは、
SupportAssist Enterprise がアラートを受信できるように、Net-SNMP をインストールする必要があります。
手順
1. Linux オペレーティングシステムを実行しているデバイス上で端末ウィンドウを開きます。
2. オペレーティング システム に基づいて、次のコマンドを入力します。
• Red Hat Enterprise Linux、CentOS、VMware ESX：yum install net-snmp
• Oracle Linux：rpm -ivh net-snmp-x.x-xx.x.x.xxx.x86_64.rpm、ここで x.x-xx.x.x.xxx.x は、RPM ファイルの名前に
含まれるバージョン番号を表します。
• SUSE Linux Enterprise Server の場合：
a. zypper addrepo http://download.opensuse.org/repositories/net-snmp:factory/SLE_12/net-
snmp:factory.repo
b. zypper の更新
c. zypper install net-snmp
Linux を実行するサーバー上の SupportAssist
Enterprise の sudo アクセスを設定
Linux オペレーティング システムでは、sudo アクセス権を持つユーザーには、特定のコマンドを実行するための管理者権限が付与さ
れる場合があります。sudo ユーザーの資格情報を使用して SupportAssist Enterprise でリモート デバイスを追加した場合、
SupportAssist Enterprise がデバイスからシステム情報を監視および収集するためには、次の手順を実行する必要があります。
前提条件
root 権限を持つユーザとしてリモートデバイスにログインしていることを確認します。
手順
1. ターミナルウィンドウを開きます。
2. ユーザー用のホーム ディレクトリ パスを設定します - useradd user_name -d /home と入力し Enter を押します。
3. /etc/sudoers ファイルを開きます。
4. 感嘆符（!）を Requiretty 行に挿入します。たとえば、!requiretty などです。
その他の役立つ情報 163