Users Guide

• 定期収集およびケース作成の場合 - システム情報は通常、オペレーティング システムを介して収集されます。ただし、
SupportAssist Enterprise がオペレーティング システムの IP アドレスを使用してデバイスに接続できない場合、システム情報は
iDRAC を介して収集されます。
関連付けビュー
デバイス ページでは、デバイスリストを表示する次の 2 つのビュータイプをサポートします。
• デフォルトのビュー - リストとして使用可能なすべてのデバイスを表示
• 関連付けビュー - その関連付けに基づいてグループとして使用可能なすべてのデバイスを表示。このビューでは、プライマリデ
バイスとそれにグループとして関連するデバイスを表示できます
次の表では、関連付けビューでデバイスをグループ化する方法をリストします。
表 29. 関連付けビューでのデバイスのグループ化
プライマリデバイス 関連するデバイス
サーバ
• iDRAC
• vCenter
• SCVMM
• SAN HQ
シャーシ
• iDRAC*
• Networking スイッチ
Storage PS Series グループ
• Storage PS Series メンバー
• Storage PS Series FluidFS
Storage MD Series エンクロージャ JBOD
ネットワーク - 管理スイッチ メンバースイッチ
ウェブスケール統合型アプライアンス
• コントローラ VM
• iDRAC
* iDRAC7 以降のみがシャーシノードの下に表示されます。
メモ: 関連ビューに表示される次のデバイスでは、システム情報の収集を開始できません。
• JBOD
• Storage PS Series メンバー
• スタックスイッチ
• IP アドレス 0.0.0.0 で SupportAssist Enterprise のリストにあるデバイス
関連概念
詳細な検出
接続されたストレージデバイスのハードウェア問題
の検知
SupportAssist Enterprise は、PowerEdge サーバーの監視に加えて、サーバーに接続された Storage MD Series アレイから受信したア
ラートを処理することもできます。接続されたストレージ デバイスからのアラート生成は、サーバーにインストールされた
OpenManage Storage Services（OMSS）アプリケーションを介して行われます。SupportAssist Enterprise でサーバへの OMSA の自動
インストールを許可すると、デフォルトで OMSS もインストールされます。OMSA を手動でダウンロードしてサーバにインストール
する場合は、OMSS もインストールしてください。そうしないと、SupportAssist Enterprise は接続されたストレージ デバイスで発
生する可能性のあるハードウェア問題を検知できません。接続されたストレージデバイスでハードウェア問題が検知されると、
SupportAssist Enterprise は関連するサーバのサポートケースを自動的に作成します。
162 その他の役立つ情報