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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
メモ: SupportAssist Enterprise を許可または使用して OMSA のインストールまたはアップグレードをする場合は、ダウンロ
ードされた OMSA のパッケージは SupportAssist Enterprise インストールフォルダに保持されます。以前の操作で互換性の
あるバージョンの OMSA がすでにダウンロードされている場合、SupportAssist Enterprise はこれを再度ダウンロードしませ
ん。この状況下では、SupportAssist Enterprise はすでにダウンロードされたバージョンの OMSA を使用して、デバイスで
OMSA のインストールまたはアップグレードを行うのみとなります。
メモ: OMSA のダウンロードに要する時間は、インターネットのダウンロード速度とネットワークの帯域幅によって異なりま
す。
デバイスで推奨バージョンの OMSA がインストールおよび実行されている場合、デバイスのステータスには、 成功と表示され
ます。
メモ: SupportAssist Enterprise を使用した OMSA の自動インストールは、Citrix XenServer、VMware ESXi、または ESX を
実行しているデバイス上ではサポートされません。SupportAssist Enterprise がこれらのデバイス上でハードウェアの不具合
が検知されるようにするには、手動で OMSA をダウンロードしてインストールしてください。
関連タスク
SupportAssist Enterprise を使用した OMSA をインストールまたはアップグレード
SNMP の自動設定のサポート
SupportAssist Enterprise でデバイスを監視できるようにするには、SupportAssist Enterprise がインストールされている場所にアラー
ト（SNMP トラップ ）を転送するようデバイスが設定されている必要があります。SNMP を設定することによってデバイスのア
ラート送信先が設定され、SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバにデバイスからアラートが確実に転送されるよ
うになります。SupportAssist Enterprise には、SuppotAssist Enterprise がインストールされているサーバにアラートを転送するなど、
デバイスの SNMP を自動的に設定する機能が備わっています。デバイスを追加する際またはその後で、SupportAssist Enterprise で
そのデバイスの SNMP 設定を有効にすることができます。SNMP 設定のステータスは、デバイス ページの デバイス 列に表示され
ます。SupportAssist Enterprise がデバイスの SNMP を設定する間、デバイスには
SNMP を設定中 ステータスが表示されま
す。また、デバイスの概要 ペインの その他のタスク > SNMP の設定 オプションを使用して、デバイスの SNMP をいつでも自動で
設定することもできます。
メモ: デバイスの SNMP の自動設定を SupportAssist Enterprise で許可したり、そのために SupporAssist Enterprise を使用
したりすると、デバイスのアラート送信先が SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバの IP アドレスに設定
されます。
関連タスク
SupportAssist Enterprise を使用し SNMP を設定
SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
SupportAssist Enterprise で、特定の問題や潜在的なセキュリティの脆弱性に対応するパッチを入手できる場合があります。
SupportAssist Enterprise は毎週月曜日の午後 10 時半（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバの日付と時刻）に、
パッチの有無をチェックします。
パッチがある場合は、SupportAssist Enterprise のパッチ（オプションのパッチ）バナーが次のオプションとともに表示されます。
• 今すぐアップデート - SupportAssist Enterprise に、アップデートのダウンロードおよびインストールをできるようにします。
• このバージョンをスキップ - アップデートを省略します。次のバージョンのアップデートが利用可能になるまで、この「アップ
デート可能」バナーは表示されません。
• 後で通知する - アップデート可能バナーを閉じます。アップデート可能バナーは、SupportAssist Enterprise に再度ログ インする
まで表示されません。
• 詳細情報 - パッチのバージョンおよびパッチのアップデートで入手可能な修正についての詳細が表示されます。
メモ:
• 必須のパッチについては、バナーでこのバージョンをスキップと後で通知するオプションを使用できない場合があります。
• パッチをインストールすると、SupportAssist サービスがリスタートすることがあります。パッチのインストール中に操作
が実行されていないことを確認してください。ただし、パッチのインストールが完了すると操作は復帰します。
その他の役立つ情報 159