Users Guide

• 上部ペイン - コレクション データのさまざまなカテゴリとサブ カテゴリがメニュー形式で表示されます。メニューの上にマウ
スポインタを移動して、サブ項目を表示することができます。すべて展開 または すべて折りたたむ をクリックしてすべてのカ
テゴリを素早く展開したり、折りたたんだりすることができます。加えて、上部ペインには Contacts（担当者） タブと Section
Status（セクションステータス） タブも表示されます。
• 担当者 - ケースの詳細、SupportAssist Enterprise の登録時に入力したお客様情報、コレクションの詳細、アプリケーション情
報を表示します。担当者タブはデフォルトのタブです。
• セクション ステータス - コレクションのセクション レベル情報の概要を表示します。このタブには、コレクションの各セ
クションのステータスと説明が表示されます。セクション ステータスに表示されるアイテムの数は、デバイスの構成に応じ
て異なります。Section Status（セクションステータス） セクションにはコレクションのカウント数とステータスも表示さ
れます。使用可能なステータスは次のとおりです。
• 成功
• 失敗
• 警告
• 下部ペイン - コレクションの詳細が表示されます。下部ペインには、上部ペインで選択されたカテゴリまたはサブ カテゴリで
入手できる情報も表示されます。コレクションの詳細を表示するには、サブ項目のいずれかをクリックします。カテゴリをク
リックすると、カテゴリが展開され、そのサブカテゴリが表示されます。下部ペインにはナビゲーショントレイルも含まれてい
ます。クリックすると、現在のトレイルを逆方向に移動できます。
コレクションの実行元のデバイスのタイプに応じて、複数デバイス設定ビューアには次のタブが表示されます。
• サーバ — コレクションにサーバからのシステム情報が含まれている場合
• ストレージ — コレクションにストレージデバイスからのシステム情報が含まれている場合
• ネットワーク — コレクションにネットワークデバイスからのシステム情報が含まれている場合
• シャーシ — コレクションにシャーシからのシステム情報が含まれている場合
• ソフトウェア — コレクションにソフトウェアからのシステム情報が含まれている場合
• 仮想マシン — コレクションに仮想マシンからのシステム情報が含まれている場合
図 36. デバイス設定ビューア
メモ: デバイスからの ID 情報のコレクションを無効にしている場合は、ホスト名や IP アドレスなどの ID 情報は収集されたシ
ステム情報内でトークン化された値に置き換えられます。トークン化された値はトークン n として表示されます。たとえば、
トークン 0、トークン 1、トークン 2 のようになります。
メモ: サーバからの収集で報告される可能性のあるアイテムのリストについては、「サーバからの定期的な収集で報告されるア
イテム」を参照してください。
メモ: 設定ビューア は、Fluid File System（FluidFS）を使用してストレージデバイスから収集したシステム情報の表示をサ
ポートしていません。
ログの種類
設定ビューアを使って、SupportAssist Enterprise によって収集されたシステム情報から次の 2 種類のログにアクセスすることがで
きます。
130 収集の表示