Users Guide

ケース作成機能をテスト
このタスクについて
ケース作成 テストを使用して、自動的にサポートケースを作成する実際のアラートの前にサポートケースの作成が動作していること
を確認できます。
手順
1. SupportAssist Enterprise のヘッダー領域で
ユ ー ザ ー 名 リンクをポイントし、SupportAssist Enterprise のテスト をクリックし
ます。
SupportAssist Enterprise のテスト ページが表示されます。
2. ケース作成 テストのチェックボックスを選択します。
図 31. テストケース作成
3. テストの実行 をクリックします。
ステータス 列に、テストの結果が表示されます。テストが成功した場合は、 の ケースを作成する準備ができました ステ
ータスが表示されます。
関連資料
SupportAssist Enterprise のテスト
システムイベントログをクリア
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise ユーザー
グループ」および 「ユーザーに昇格された権限または管理者権限を付与」を参照してください。
このタスクについて
システムイベントログ（SEL）またはハードウェア ログ（組み込みシステム管理（ESM）ログ）は PowerEdge サーバの潜在的なハ
ードウェア問題をレポートします。以下の状況において、SupportAssist Enterprise で使用可能な システムイベントログのクリア オ
プションを使用して、SEL をクリアできます。
• 問題が解決した後でも、サーバ上にエラーメッセージが表示される。
• SEL フルエラーメッセージが表示される。
注意: SEL をクリアすると、サーバのイベント履歴が削除されます。
手順
1. デバイス をポイントして、デバイスの表示 をクリックします。
デバイス ページが表示されます。
2. システムイベントログをクリアするサーバを選択します。
メモ: デバイスタイプ を サーバ として SupportAssist Enterprise に追加したデバイスに OMSA がインストールされてい
ない場合、システムイベントログのクリア オプションは無効になります。
SupportAssist Enterprise 機能の維持 115