Users Guide

2. 連絡先のタイプを選択します。
• 一次
• 二次
3. 連絡先の詳細セクションで、以下を行います。
a) 名、姓、電話番号、代替電話番号、および電子メールアドレスを入力または編集します。
b) 希望の連絡方法を選択します。
c) 優先連絡時間を選択します。
d) タイムゾーンを選択します。
4. 適用 をクリックします。
関連タスク
パーツ発送情報の表示と更新
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前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「ユーザーに昇格された権限または
管理者権限を付与」を参照してください。
このタスクについて
発送のプリファランス設定と出荷情報を入力すると、Dell EMC は交換用のハードウェアコンポーネントを発送することができます。
発送プリファランスと配送先情報は、登録時または後で入力できます。
メモ: パーツディスパッチは、アクティブな ProSupport、ProSupport Plus、ProSupport One、ProSupport Flex のサービス
資格のあるシステムでのみサポートされます。
手順
1. 設定 をポイントし、連絡先情報 をクリックします。
連絡先情報 ページが表示されます。
2. Dell サーバーの部品パーツ設定 セクションで、Dell サーバーの交換パーツを自動的に配送する を選択します。
メモ: パーツの交換設定をしないと、Dell EMC サーバの交換パーツの出荷が遅れる可能性があります。
3. グループと連絡先の情報 ページで入力された連絡先情報をコピーするには、適切なリンクをクリックします。
4. 一次配送連絡先 セクションで、次の手順を実行します。
メモ: 入力済の連絡先情報を選択すると、名、姓、電話番号、および E メールアドレスのフィールドに連絡先情報が読み込
まれます。
a) 必要に応じて、Dell EMC から連絡を受ける希望の時間帯を選択します。
b) タイムゾーンを選択し、該当するフィールドに配送先住所を入力します。
c) 特定の発送に関連する任意の情報を 発送のメモ セクションに入力します。
メモ: デバイスを別の場所に移動する場合は、発送プリファランスと配送先情報がアップデートされていることを確認
します。
5. オンサイト技術者に、ディスパッチされたハードウェアコンポーネントの交換を依頼する場合は、オンサイト技術者にパーツの
交換を依頼する（サービスプランに含まれている場合） を選択します。
6. 二次配送連絡先 セクションでは、二次連絡先の名、姓、電話番号、および E メール アドレスを該当するフィールドに入力しま
す。
メモ: 一次および二次連絡先の詳細は、一意にする必要があります。
7. ブラジルのみ：CNPJ および IE 番号を入力します。
8. 適用 をクリックします。
関連タスク
SupportAssist Enterprise の登録
連絡先情報を表示しアップデート
SupportAssist Enterprise 機能の維持 111