Users Guide

Enterprise の機能と Dell EMC サービス契約の概要については、「Dell EMC サービス契約で使用できる SupportAssist
Enterprise 機能」を参照してください。
メモ: SupportAssist Enterprise は、サポートされているデバイスタイプのすべてのデバイスモデルと互換性があるとは限りま
せん。サポートされているデバイス タイプおよびデバイス モデルの包括的なリストについては、https://www.dell.com/
serviceabilitytools で『 SupportAssist Enterprise バ ー ジョン 2.0.50 サポ ー ト マトリックス 』を参照してください。
メモ: Storage SC Series デバイスからのリモート監視、ケース作成、定期的なシステム情報の収集は、デバイスで使用可能な
SupportAssist ソリューションでサポートされています。
• サーバ
• x9xx 世代以降の PowerEdge サーバ
• PowerEdge C シリーズサーバ
• データセンタースケーラブルソリューション
• Storage NX デバイス
• Storage DL デバイス
• OEM-ready サーバ
• ストレージ
• Storage PS Series アレイ（以前の EqualLogic）
• Storage MD Series アレイ（以前の PowerVault）
• Storage ME4 Series アレイ
• Storage SC Series アレイ（以前の Compellent）
• Fluid File System（FluidFS）ネットワーク接続ストレージ（NAS）デバイス
• OEM-ready ストレージデバイス
• ネットワーク
• PowerConnect スイッチ
• Force10 スイッチ
• Dell Networking スイッチ
• Networking X-Series スイッチ
• Networking ワイヤレスコントローラモビリティシリーズ
• その他のサポート対象ネットワーキングデバイス（Brocade および Cisco）
• シャーシ
• PowerEdge FX2/FX2s
• PowerEdge VRTX
• PowerEdge M1000e
• PowerEdge MX7000
• ソフトウェア
• VMware 用 HIT キット / VSM
• SAN HQ
• vCenter
• SCVMM
• ソリューション
• ウェブ スケール ハイパーコンバージド アプライアンス（XC シリーズ）
メモ: デル以外のブランドのサーバまたは Dell Networking デバイスを SupportAssist Enterprise に追加することもできま
す。このようなサーバとデバイスでは、ホスト情報のコレクションのみがサポートされます。
関連資料
PowerEdge サーバー シリーズの特定
SupportAssist Enterprise の仕組み
SupportAssist Enterprise がセットアップされ、監視されるデバイスが正しく設定されると、監視対象デバイスのいずれかでハード
ウェアイベントが発生するたびに、SupportAssist Enterprise がアラートを受信するようになります。受信したアラートはさまざまな
ポリシーを使ってフィルタされ、そのアラートが新しいサポートケースの作成、または既存のサポートケースのアップデートに十分
概要 11