Users Guide

Schritte
1. Zeigen Sie auf Erweiterungen und klicken Sie auf Adapter verwalten.
Die Seite Adapter wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf Adapter einrichten.
Das Fenster Adapter einrichten wird angezeigt.
3. Wählen Sie in der Liste Adaptertyp System Center Operations Manager.
4. Falls gewünscht, geben Sie einen Namen für den Adapter in das entsprechende Feld ein.
Der Name, den Sie eingeben, dient der Darstellung des Adapters in SupportAssist Enterprise. Wenn Sie keinen Namen eingeben,
dienen der Hostname oder die IP-Adresse, die Sie eingegeben haben, zur Darstellung des Adapters.
5. Wenn Sie den Adapter auf der Management Gruppe einrichten:
a) Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse der Verwaltungsgruppe ein.
b) Geben Sie in den entsprechenden Feldern den Benutzernamen und das Kennwort ein.
ANMERKUNG: Das Kennwort darf höchstens 50 Zeichen lang sein.
6. Wenn Sie den Adapter auf einer Remote-Konsole (RC) einrichten, wählen Sie Herstellen einer Remote-Verbindung mit der
Verwaltungsgruppe aus und führen Sie die folgenden Schritte durch:
a) Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse der Verwaltungsgruppe ein.
b) Geben Sie in den entsprechenden Feldern den Benutzernamen und das Kennwort ein.
c) Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse der Remote Console ein.
d) Geben Sie in den entsprechenden Feldern den Benutzernamen und das Kennwort ein.
ANMERKUNG: Wenn Sie wegen den Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens oder aus anderen Gründen die
Anmeldeinformationen des Systems ändern, auf dem die Managementgruppe oder Remote-Konsole ausgeführt wird,
achten Sie darauf, dass Sie auch die Adapter-Anmeldeinformationen in SupportAssist Enterprise aktualisieren. Es
wird empfohlen, ein Servicekonto mit Anmeldeinformationen, die nicht ablaufen, zu erstellen und die
Anmeldeinformationen dieses Servicekontos in SupportAssist Enterprise einzugeben.
7. Wählen Sie aus der Liste Anmeldeprofil ein Anmeldeprofil aus, das die Kontoanmeldeinformationen der Gerätetypen enthält, die vom
Adapter inventarisiert werden.
ANMERKUNG:
Wenn ein vom Adapter inventarisiertes Gerät über verschiedene Kontoanmeldeinformationen verfügt,
können Sie die korrekten Kontoanmeldeinformationen für das Gerät manuell neu zuweisen. Siehe Neuzuweisen der
Kontoanmeldeinformationen.
8. Wählen Sie aus der Liste Gerätebestandsliste aktualisieren die gewünschte Häufigkeit für die Inventarisierung von Geräten über
den Adapter.
9. Klicken Sie auf OK.
Der Fensterbereich Adapterdetails wird zur Übersicht angezeigt und Geräte, die von System Center Operations Manager verwaltet
werden, werden in SupportAssist Enterprise inventarisiert.
ANMERKUNG:
Wenn der Adapter nicht erfolgreich hinzugefügt wurde, müssen Sie ihn unter Umständen löschen und
erneut einrichten.
ANMERKUNG: Bei der Zuweisung eines Anmeldeprofils führt SupportAssist Enterprise zusätzliche
Klassifizierungsaufgaben im Hintergrund für jedes Gerät durch. Deshalb hängt die Dauer für die Zuweisung von
Anmeldeprofilen von den Gerätetypen, der Geräteanzahl und der Netzwerk-Bandbreite ab. Weitere Informationen
über die ungefähre Zeit zum Zuweisen von Anmeldeprofilen finden Sie unter Ungefähr erforderliche Zeit zum
Zuweisen von Anmeldeprofilen.
Nächste Schritte
Wenn das ausgewählte Profil mit den Anmeldeinformationen die richtigen Anmeldeinformationen für die inventarisierten Geräten enthält,
werden die Geräte zur Standard-Gruppe hinzugefügt. Geräte, für die die Anmeldeinformationen entweder nicht korrekt oder nicht
verfügbar sind, werden in die Staging-Gruppe verschoben.
ANMERKUNG:
Standardmäßig ist die Überwachung für Geräte aktiviert, die erfolgreich über den Adapter hinzugefügt
wurden.
ANMERKUNG: Die automatisierten Supportfunktionen von SupportAssist Enterprise sind nicht für Geräte verfügbar, die
in die Staging-Gruppe verschoben wurden.
So fügen Sie Geräte hinzu, die in die Gruppe Staging verschoben wurden:
Arbeiten mit Erweiterungen
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