Users Guide

Das Fenster Adapter einrichten wird angezeigt.
3. Wählen Sie aus der Liste Adaptertyp den Punkt OpenManage Essentials aus.
4. Führen Sie folgende Schritte durch:
a) Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse des Servers ein, auf dem OpenManage Essentials installiert ist.
b) Falls gewünscht, geben Sie einen Namen für den Adapter in das entsprechende Feld ein.
Der Name, den Sie eingeben, dient der Darstellung des Adapters in SupportAssist Enterprise. Wenn Sie keinen Namen eingeben,
dienen der Hostname oder die IP-Adresse, die Sie eingegeben haben, zur Darstellung des Adapters.
c) Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort in die jeweiligen Felder ein.
ANMERKUNG: Das Kennwort darf höchstens 50 Zeichen lang sein.
ANMERKUNG: Wenn Sie wegen den Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens oder aus anderen Gründen die
Anmeldeinformationen des Systems ändern, auf dem OpenManage Essentials ausgeführt wird, achten Sie darauf,
dass Sie auch die Adapter-Anmeldeinformationen in SupportAssist Enterprise aktualisieren. Es wird empfohlen, ein
Servicekonto mit Anmeldeinformationen, die nicht ablaufen, zu erstellen und die Anmeldeinformationen dieses
Servicekontos in SupportAssist Enterprise einzugeben.
ANMERKUNG: Nach zwei aufeinanderfolgenden vergeblichen Authentifizierungsversuchen von SupportAssist
Enterprise bei der Verbindung mit OpenManage Essentials erstellt SupportAssist Enterprise eine Sperrdatei. Die
Sperrdatei SupportAssist_RestError.xmlwird auf dem System erstellt, auf dem OpenManage Essentials
installiert ist und ist unter C: \ProgramDataverfügbar. Die Sperrdatei wird nach einer Stunde automatisch
gelöscht. Sie kann auch manuell gelöscht werden. Während des Sperrzeitraums findet zwischen SupportAssist
Enterprise und OpenManage Essentials keine Kommunikation statt.
5. Wählen Sie aus der Liste Gerätebestandsliste aktualisieren die gewünschte Häufigkeit für die Inventarisierung von Geräten über
den Adapter.
6. Wählen Sie aus der Liste Anmeldeprofil ein Anmeldeprofil aus, das die Kontoanmeldeinformationen der Gerätetypen enthält, die vom
Adapter inventarisiert werden.
ANMERKUNG:
Wenn ein vom Adapter inventarisiertes Gerät über verschiedene Kontoanmeldeinformationen verfügt,
können Sie die korrekten Kontoanmeldeinformationen für das Gerät manuell neu zuweisen. Siehe Neuzuweisen der
Kontoanmeldeinformationen.
7. Klicken Sie auf OK.
Der Fensterbereich Adapterdetails wird zur Übersicht angezeigt und Geräte, die von OpenManage Essentials verwaltet werden,
werden in SupportAssist Enterprise inventarisiert.
ANMERKUNG:
Wenn der Adapter nicht erfolgreich hinzugefügt wurde, müssen Sie ihn unter Umständen löschen und
erneut einrichten.
ANMERKUNG: Bei der Zuweisung eines Anmeldeprofils führt SupportAssist Enterprise zusätzliche
Klassifizierungsaufgaben im Hintergrund für jedes Gerät durch. Deshalb hängt die Dauer für die Zuweisung von
Anmeldeprofilen von den Gerätetypen, der Geräteanzahl und der Netzwerk-Bandbreite ab. Weitere Informationen
über die ungefähre Zeit zum Zuweisen von Anmeldeprofilen finden Sie unter Ungefähr erforderliche Zeit zum
Zuweisen von Anmeldeprofilen.
Nächste Schritte
Wenn das ausgewählte Profil mit den Anmeldeinformationen die richtigen Anmeldeinformationen für die inventarisierten Geräten enthält,
werden die Geräte zur Standard-Gruppe hinzugefügt. Geräte, für die die Anmeldeinformationen entweder nicht korrekt oder nicht
verfügbar sind, werden in die Staging-Gruppe verschoben.
ANMERKUNG:
Standardmäßig ist die Überwachung für Geräte aktiviert, die erfolgreich über den Adapter hinzugefügt
wurden.
ANMERKUNG: Die automatisierten Supportfunktionen von SupportAssist Enterprise sind nicht für Geräte verfügbar, die
in die Staging-Gruppe verschoben wurden.
So fügen Sie Geräte hinzu, die in die Gruppe Staging verschoben wurden:
1. Erweitern Sie im Fensterbereich Verfeinern nach die Option Gruppen und wählen Sie Staging aus. Sie können den Adapter auch
unter Hinzugefügte Geräte im Fensterbereich Verfeinern nach auswählen, damit Geräte angezeigt werden, die von einem Adapter
inventarisiert werden. Verwenden Sie ggf. die Option Suche nach, um die angezeigte Geräteliste zu filtern.
2. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
Arbeiten mit Erweiterungen
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