Users Guide

Abbildung 4. Seite Registrierung
3. Stellen Sie auf der Seite Registrierung die folgenden Informationen bereit:
a) Geben Sie im Abschnitt Company Information (Informationen zum Unternehmen) den Namen des Unternehmens ein, und
wählen Sie in den jeweiligen Feldern Ihr Land oder Ihre Region aus.
b) Geben Sie im Abschnitt Kontaktinformationen des IT-Administrators Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre Telefonnummer, eine
alternative Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse in die entsprechenden Felder ein.
c) Wählen Sie in der Liste Zeitzonen die Zeitzone aus.
ANMERKUNG:
Stellen Sie sicher, dass Sie das englische Tastaturlayout zur Eingabe der Daten in die Felder
Telefonnummer, Alternative Telefonnummer und E-Mail-Adresse verwenden. Wenn Sie ein systemeigenes
Tastaturlayout oder eine nicht-englische Sprache zur Eingabe der Daten in diese Felder verwenden, wird eine
Fehlermeldung angezeigt.
ANMERKUNG: Nach der Registrierung von SupportAssist Enterprise können Sie die primären Kontaktinformationen
aktualisieren und auch sekundäre Kontaktinformationen bereitstellen. Wenn der primäre Kontakt nicht verfügbar ist,
kontaktiert Dell EMC Ihr Unternehmen über den sekundären Kontakt. Sind sowohl die primäre als auch die sekundäre
Kontaktperson mit einer gültigen E-Mail-Adresse konfiguriert, dann erhalten beide E-Mails von SupportAssist
Enterprise. Informationen zum Aktualisieren der Kontaktinformationen finden Sie unter Anzeigen und Aktualisieren
der Kontaktinformationen.
4.
Klicken Sie auf Weiter.
Daraufhin wird die Seite Voreinstellungen für den Teileaustausch für Dell Server angezeigt.
Standardmäßig ist die Option Ich möchte, dass Dell Server-Ersatzteile automatisch versendet ausgewählt. Wenn Sie die Option
deaktivieren, kann sich die Lieferung der Server-Ersatzteile verzögern.
5. Zum Kopieren der bereits angegebenen Kontaktinformationen klicken Sie auf den entsprechenden Link.
Die Informationen für Versand-Ansprechpartner 1 werden ausgefüllt.
6. Im Abschnitt Versand-Ansprechpartner 2 geben Sie den Vornamen, Nachnamen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des
sekundären Kontakts in die entsprechenden Felder ein.
ANMERKUNG: Die Kontaktdetails des primären und sekundären Kontakts müssen eindeutig sein.
7. Führen Sie im Abschnitt "Versandadresse" die folgenden Schritte aus:
a) Wählen Sie die bevorzugte Zeit aus, während der Dell EMC bei Bedarf Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
b) Wählen Sie die Zeitzone und das Land aus, und geben Sie die Versandadresse in die entsprechenden Felder ein.
c) Geben Sie weitere versandbezogene Informationen im Abschnitt Versandanmerkungen ein.
ANMERKUNG:
Wenn ein Gerät an einen anderen Ort verschoben wird, stellen Sie sicher, dass die
Sendepräferenzen und Versandinformationen aktualisiert werden.
34 Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise