Users Guide

• Sie müssen beim System mit Administratorrechten angemeldet sein.
• Sie müssen über das SupportAssist Enterprise-Installationspaket für Windows verfügen.
Info über diese Aufgabe
Sie können SupportAssist Enterprise durch Remote-Zugriff auf das System über Windows Server Core installieren.
Schritte
1. Öffnen Sie das Fenster PowerShell ISE.
2. Geben Sie get-service winrm ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Geben Sie Enable-PSRemoting –force ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Geben Sie set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "<Windows Server Core Operating
System IP address>" -Force ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
Beispiel: set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "10.49.18.20" -Force
5. Geben Sie $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "<Windows Server Core Operating System IP
address>" -Credential ~\<Username> ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
Beispiel: $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
6. Geben Sie Enter-PSSession -ComputerName <HostName/IP address of the Windows Server Core device>
-Credential ~\<Username of Windows Server Core machine> ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Beispiel: Enter-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
7. Geben Sie das Kennwort ein und drücken Sie die Eingabetaste.
8. Erstellen Sie einen Ordner.
9. Geben Sie Exit ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Remote-Verbindung abzubrechen.
10. Zum Kopieren der Installationsprogrammdatei auf Windows Server Core geben Sie Copy-Item -ToSession $TargetSession
-Path "<Location where the SupportAssist Enterprise installer is available>" -Destination
"<Destination Path>" -Recurse ein und drücken die Eingabetaste.
Beispiel: Copy-Item -ToSession $TargetSession -Path "C:\Installer\SupportAssistEnterprise_2.0.10.exe" -Destination "C:\Users
\Administrator\Documents\SupportAssistEnterprise_2.0.10.exe" -Recurse
11. Zum Aktivieren der Remote-Anmeldung geben Sie set-ItemProperty -Path 'HKLM: \System\CurrentControlSet
\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp' -name "UserAuthentication" -Value 1 ein und drücken
die Eingabetaste.
12. Stellen Sie eine Remote-Desktopverbindung zum System über Windows Server Core her und führen Sie die „installer.exe“-Datei für
SupportAssist Enterprise aus.
Installieren von SupportAssist Enterprise unter Linux
Voraussetzungen
• Laden Sie das SupportAssist Enterprise-Installationspaket für Linux-Betriebssysteme herunter. Siehe dazu Herunterladen des
SupportAssist Enterprise-Installationspakets.
• Melden Sie sich am System mit Root-Berechtigungen an.
• Net-SNMP muss auf dem System installiert sein. Weitere Informationen zum Installieren von Net-SNMP finden Sie unter Installieren
von Net-SNMP (nur Linux).
ANMERKUNG:
Wenn Sie sich entscheiden, Net-SNMP nach der Installation von SupportAssist Enterprise zu
installieren, stellen Sie sicher, dass Sie die Skriptdatei snmptrapdServiceConfiguration.sh, nach der
Installation von Net-SNMP ausführen. Die Skriptdatei finden Sie unter /opt/dell/supportassist/scripts,
nachdem die Installation von SupportAssist Enterprise abgeschlossen ist.
• Das System muss die Anforderungen für die Installation von SupportAssist Enterprise erfüllen. Siehe dazu Mindestvoraussetzungen für
die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise.
• Wenn Sie einen Linux-Terminalemulator wie z. B. PuTTY verwenden, um SupportAssist Enterprise im Remote-Zugriff zu installieren,
müssen Sie sicherstellen, dass Sie die PuTTY in der Version 0.63 oder höher verwenden.
• Stellen Sie bei Debian-Betriebssystemen sicher, dass das Gebietsschemapaket en_US.utf.8 installiert ist.
• Wenn das Gebietsschema nicht installiert ist, verwenden Sie den Befehl apt-get install locales zum Installieren des
Gebietsschemas.
• Wenn ein anderes Gebietsschema installiert ist, können Sie das Gebietsschema en_US.utf.8 mit dem Befehl dpkg-
reconfigure locales installieren.
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise
27