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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
SA-4514
SA-15014
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die von
Gerätename erfassten Systeminformationen zu senden,
da die Erfassungsdatei korrupt ist.
• Führen Sie den Netzwerk-Konnektivitätstest aus
und stellen Sie sicher, dass die Konnektivität zum Dell
Upload-Server erfolgreich hergestellt wurde.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den technischen Support.
SA-4521
SA-15021
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die von
Gerätename erfassten Systeminformationen zu senden,
da der Proxy-Server nicht erreichbar ist.
• Überprüfen Sie die Proxy-Servereinstellungen in
SupportAssist Enterprise.
• Stellen Sie sicher, dass der Proxy-Server erreichbar ist.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den Netzwerkadministrator, um weitere Unterstützung zu
erhalten.
SA-4522
SA-15022
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die von
Gerätename erfassten Systeminformationen zu senden,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
• Überprüfen Sie die Proxy-Servereinstellungen in
SupportAssist Enterprise.
• Stellen Sie sicher, dass der Proxy-Server erreichbar ist.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den Netzwerkadministrator, um weitere Unterstützung zu
erhalten.
SA-4523
SA-15023
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die von
Gerätename erfassten Systeminformationen zu senden,
da der Benutzernamen oder das Kennwort des Proxy-
Servers nicht korrekt sind.
• Stellen Sie sicher, dass der in SupportAssist Enterprise
eingegebene Benutzername und das Kennwort des
Proxy-Servers korrekt sind.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den Netzwerkadministrator, um weitere Unterstützung zu
erhalten.
SA-4524
SA-15024
SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines unbekannten
Fehlers beim Erreichen des Proxy-Servers nicht in der
Lage, die von Gerätename erfassten
Systeminformationen zu senden.
• Überprüfen Sie die Proxy-Servereinstellungen in
SupportAssist Enterprise.
• Stellen Sie sicher, dass der Proxy-Server erreichbar ist.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den Netzwerkadministrator, um weitere Unterstützung zu
erhalten.
SA-4550 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen vom Gerät device_name zu
erfassen, da der verfügbare Speicherplatz auf der
Festplatte auf dem Server, auf dem SupportAssist
Enterprise installiert ist, extrem gering ist.
Weitere Informationen zu den Festplattenspeicher-
Anforderungen für die Installation und Verwendung von
SupportAssist Enterprise finden Sie unter
Hardwareanforderungen.
SA-30130 SupportAssist Enterprise hat das Gerät device_name in
der Gruppe Staging platziert, weil eine erforderliche
Überprüfung nicht abgeschlossen werden konnte.
Um das Gerät hinzuzufügen, überprüfen Sie das Gerät
später erneut.
Fehlercodes – Anhang 255