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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen,
fehlgeschlagen ist.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4085
SA-4090
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen, da
der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen,
fehlgeschlagen ist.
• Stellen Sie sicher, dass der WS-Dienst auf dem Gerät
ausgeführt wird.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4110
SA-4115
SA-4120
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen, da
der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen,
fehlgeschlagen ist.
• Stellen Sie sicher, dass der SNMP-Dienst auf dem
Gerät ausgeführt wird.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4125
SA-4130
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen, da
der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen,
fehlgeschlagen ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Symbol SDK-Dienst auf
dem Gerät ausgeführt wird.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4135
SA-4140
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen, da
der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen,
fehlgeschlagen ist.
• Stellen Sie sicher, dass der vSphere SDK-Dienst auf
dem Gerät ausgeführt wird.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4145
SA-4150
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen, da
der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen,
fehlgeschlagen ist.
• Stellen Sie sicher, dass der REST API-Dienst auf dem
Gerät ausgeführt wird.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4095
SA-4100
SA-4105
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen, da
der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen,
fehlgeschlagen ist.
• Stellen Sie sicher, dass der SSH-Dienst auf dem Gerät
ausgeführt wird.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4155 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen, da
das Gerät nicht erreichbar ist.
• Stellen Sie sicher, dass das Gerät von dem Server
erreichbar ist, auf dem SupportAssist Enterprise
ausgeführt wird.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4160 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen, da
die IP-Adresse des Geräts ungültig ist.
• Stellen Sie sicher, dass SupportAssist Enterprise mit
der richtigen IP-Adresse des Geräts aktualisiert wird.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
SA-4165 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen, da
das Herunterladen einer Zertifikatsdatei nicht erfolgreich
abgeschlossen werden konnte.
• Überprüfen Sie die Firewall und die
Netzwerkeinstellungen, um sicherzustellen, dass das
Herunterladen der Zertifikatsdatei nicht blockiert wird.
• Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Fehlercodes – Anhang 253