Users Guide

Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
den erforderlichen Diensten finden Sie unter Weitere
Dienste.
SA-0125 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, den
Gerätenamen hinzuzufügen, da eine Antwort nicht
innerhalb des vordefinierten Zeitlimits empfangen wurde.
Versuchen Sie, das Gerät erneut hinzuzufügen. Zusätzliche
Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Das
Gerät kann nicht hinzugefügt werden.
SA-0130 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, das Gerät
Gerätename hinzuzufügen, weil die SSL-
Verschlüsselungsstufe des Geräts auf 256 Bit oder höher
eingestellt ist.
Die Schritte zur Fehlerbehebung finden Sie unter Das
Gerät kann nicht hinzugefügt werden.
SA-0135 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Gerätename hinzuzufügen, da der von Ihnen ausgewählte
Gerätetyp nicht korrekt ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Gerätetyp
auswählen und führen Sie den Vorgang erneut durch.
SA-0140 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Gerätename hinzuzufügen, da der Versuch, eine
Verbindung mit dem Gerät herzustellen, fehlgeschlagen
ist.
Führen Sie folgende Schritte durch:
• Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Ports am
Gerät geöffnet sind. Informationen zu den
erforderlichen Ports finden Sie im Benutzerhandbuch
für SupportAssist Enterprise Version 2.0.50 unter
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
• Stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Gerätetyp
ausgewählt haben. Stellen Sie sicher, dass das Gerät
von SupportAssist Enterprise unterstützt wird. Eine
Liste der unterstützten Gerätemodelle finden Sie in der
Supportmatrix für SupportAssist Enterprise
Version 2.0.50 unter https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
SA-0145 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Gerätename hinzuzufügen, da die Anmeldeinformationen
des Geräts nicht eingegeben wurden.
Geben Sie die Anmeldeinformationen des Geräts ein und
versuchen Sie es erneut.
SA-0150 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Gerätename hinzuzufügen, da die Anmeldeinformationen
des Geräts nicht oder nicht korrekt eingegeben wurden.
1. Geben Sie die Anmeldeinformationen des Geräts ein.
2. Stellen Sie sicher, dass die Anmeldeinformationen des
Geräts korrekt sind.
SA-0155 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Gerätename hinzuzufügen, da es sich um die IP-Adresse
eines Storage PS Series-Mitglieds handelt.
Versuchen Sie erneut, das Gerät mit der Peer-IP-Adresse
der Storage PS Series-Gruppe hinzuzufügen.
SA-0160 Die IP-Adresse, die Sie eingegeben haben, ist die IP-
Adresse eines Dell EMC Peer Storage/Storage PS Series-
Mitglieds.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät mithilfe der Gruppen-
IP-Adresse hinzufügen.
SA-1005 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die
Anmeldeinformationen für das Gerätname zu bearbeiten,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
Stellen Sie sicher, dass sowohl das System, auf dem
SupportAssist Enterprise ausgeführt wird, als auch das
Gerät, das Sie hinzufügen möchten, mit dem Netzwerk
verbunden sind, und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-1010 SupportAssist ist aufgrund eines unerwarteten Fehlers
nicht in der Lage, die Anmeldeinformationen für
Gerätename zu bearbeiten.
Führen Sie folgende Schritte durch und wiederholen Sie
dann die Bearbeitung der Anmeldeinformationen für das
Gerät:
• Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Dienste auf
dem Gerät ausgeführt werden. Informationen zu den
erforderlichen Diensten finden Sie in der Online-Hilfe.
• Stellen Sie sicher, dass die eingegebenen
Anmeldeinformationen über Administrator- bzw. Root-
Berechtigungen verfügen.
SA-1015 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die
Anmeldeinformationen für Gerätename zu bearbeiten, da
der Benutzername oder das Kennwort nicht korrekt sind.
Überprüfen Sie den Benutzernamen und das Kennwort,
stellen Sie sicher, dass das Benutzerkonto über
Administrator/Root-Berechtigungen verfügt, und
Fehlercodes – Anhang 251