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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
6000_17 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, das
Systemereignisprotokoll von Gerätename zu löschen, da
das Gerät diesen Vorgang nicht unterstützt.
Nicht zutreffend.
6000_18
6000_20
6000_22
SupportAssist ist nicht in der Lage, das
Systemereignisprotokoll von Gerätename zu löschen, da
der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen,
fehlgeschlagen ist.
Stellen Sie sicher, dass der SSH-Dienst auf dem Gerät
ausgeführt wird, und versuchen Sie es erneut.
SA-0001 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, Geräte zu
importieren, da die Anzahl der Geräte von 300
überschritten wurde.
Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der Geräte unter 300
liegt, und wiederholen Sie den Vorgang.
SA-0008 Der Importvorgang des Geräts wurde abgebrochen. Nicht zutreffend.
SA-0012 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, Geräte
hinzuzufügen, da der eingegebene Host-Name oder die
IP-Adresse und der Gerätetyp nicht korrekt sind.
Wiederholen Sie das Hinzufügen des Geräts mit dem
richtigen Host-Namen oder der IP-Adresse und dem
Gerätetyp.
SA-0005 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Gerätename hinzuzufügen, da der Versuch, eine
Verbindung mit dem Gerät herzustellen, fehlgeschlagen
ist.
Stellen Sie sicher, dass sowohl das System, auf dem
SupportAssist Enterprise ausgeführt wird, als auch das
Gerät, das Sie hinzufügen möchten, mit dem Netzwerk
verbunden sind, und wiederholen Sie das Hinzufügen des
Geräts.
SA-0010 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Gerätename hinzuzufügen, da der eingegebene Host-
Name oder die IP-Adresse nicht korrekt sind.
Wiederholen Sie das Hinzufügen des Geräts mit dem
richtigen Host-Namen oder der IP-Adresse.
SA-0015 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Gerätename hinzuzufügen, da während der Ermittlung
des Geräts ein unbekannter Fehler aufgetreten ist.
Führen Sie folgende Schritte durch und wiederholen Sie
dann das Hinzufügen des Geräts:
• Stellen Sie sicher, dass das Gerät von SupportAssist
Enterprise unterstützt wird. Eine Liste der
unterstützten Gerätemodelle finden Sie in der
Supportmatrix für SupportAssist Enterprise
Version 2.0.50 unter https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
• Stellen Sie sicher, dass das Benutzerkonto über
Administrator/Root-Berechtigungen verfügt.
SA-0020 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Gerätename hinzuzufügen, da das Gerät bereits
hinzugefügt wurde.
Nicht zutreffend.
SA-0025 SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines unbekannten
Fehlers nicht in der Lage, Gerätename hinzuzufügen.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät von SupportAssist
Enterprise unterstützt wird. Eine Liste der unterstützten
Gerätemodelle finden Sie in der Supportmatrix für
SupportAssist Enterprise Version 2.0.50 unter https://
www.dell.com/serviceabilitytools. Wenn das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen
Support.
SA-0030 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Gerätename hinzuzufügen, da der Benutzername oder
das Kennwort nicht korrekt sind.
Überprüfen Sie die Geräteinformationen, stellen Sie sicher,
dass das Benutzerkonto über Administrator/Root-
Berechtigungen verfügt und wiederholen Sie das
Hinzufügen des Geräts. Falls das Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator,
um weitere Unterstützung zu erhalten.
SA-0035 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Gerätename hinzuzufügen, da das Aktivierungskennwort
nicht eingegeben wurde.
Geben Sie das Aktivierungskennwort ein und wiederholen
Sie dann das Hinzufügen des Geräts.
SA-0040 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
device_namehinzuzufügen, da der Name bereits von
einem anderen Gerät verwendet wird.
Wiederholen Sie das Hinzufügen des Geräts mit einem
anderen Namen.
Fehlercodes – Anhang 249