Users Guide

Zugehörige Tasks
Fall-Management-Optionen
Sortieren der angezeigten Daten
Seite „Geräte“
Die Seite Geräte zeigt die Geräte an, die Sie hinzugefügt haben, sowie den Status der SupportAssist Enterprise-Funktionalität für jedes
Gerät. In der Standardansicht zeigt die Seite Geräte alle Geräte an, die Sie hinzugefügt haben.
Oben auf der Seite Geräte wird der Navigationspfad angezeigt.
Die folgenden, oben in der Geräteliste verfügbaren Optionen ermöglichen das Ausführen bestimmter Aufgaben:
• Suche nach – Zur Suche nach einer bestimmten Kategorie angezeigter Daten. Die verfügbaren Optionen sind:
• Service Tag
• Modell
• Name / IP-Adresse
• Betriebssystem
• Suchbegriff – Zum Eingeben des Stichworts für die Suche.
ANMERKUNG: Sie müssen mindestens drei Zeichen eingeben, um die Suche durchzuführen.
• Gerät hinzufügen – Ermöglicht das Hinzufügen eines Geräts.
• Erfassung starten – Ermöglicht die Initiierung der Datenerfassung von einem einzelnen oder mehreren Geräten.
• Bearbeiten – Zum Aktualisieren des Namens und der Kontoanmeldeinformationen des Geräts.
• Löschen – Ermöglicht das Löschen eines Geräts aus SupportAssist Enterprise.
• Zweck der Erfassung – Zur Wahl eines Grundes für das Ausführen einer Multi-Geräte-Erfassung.
• Anmeldeprofil zuweisen – Zum Zuweisen von Anmeldeinformationen für Geräte
• Bestandsvalidierung – Zur Validierung des Gerätebestands.
• Aktualisieren – Ermöglicht das Aktualisieren der Gerätebestandsansicht.
• Anzeigen nach – Ermöglicht die Anzeige der Geräte in einer Listenansicht
oder Zuordnungsansicht .
Die folgende Tabelle enthält automatisch generierte Bestandsinformationen zu den unterstützten Dell EMC Geräten, die auf der Seite
Geräte angezeigt werden.
Tabelle 38. Seite „Geräte“
Spaltenname Beschreibung
Kontrollkästchen Sie können das Kontrollkästchen für Folgendes verwenden:
• Auswählen eines Geräts, um den Fensterbereich zur Geräteübersicht anzuzeigen.
• Wählen Sie eines oder mehrere Geräte zur Durchführung bestimmter Aufgaben auf dem Gerät.
ANMERKUNG: Das Kontrollkästchen ist deaktiviert, während die folgenden, von
SupportAssist Enterprise initiierten Aufgaben durchgeführt werden:
• SNMP-Konfiguration
• Automatische Installation oder Aktualisierung von OMSA
• Systemereignisprotokoll löschen
• Erfassung von Systeminformationen sofort nach einer automatischen Support-
Fallerstellung und auch während einer manuell initiierten Sammlung
• Bestandsvalidierung
Name/IP-Adresse Zeigt die folgenden Informationen an:
• Gerätename – Zeigt je nach den für das Gerät bereitgestellten Informationen Namen, Hostnamen oder
IP-Adresse an.
• Erfassungsstatus – Wenn eine Erfassung erfolgt, werden eine Fortschrittsleiste und eine entsprechende
Meldung angezeigt, um den Status der Erfassung anzuzeigen. Die möglichen
Erfassungsstatusmeldungen lauten wie folgt:
• Für eine manuell gestartete Erfassung:
206 Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise