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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
1. Die Seite TechDirect-Anmeldung wird angezeigt.
2. Nachdem Sie die Anmeldeinformationen eingegeben und auf Anmeldengeklickt haben, wird das Einmalpasswort angezeigt.
3. Geben Sie das Einmalpasswort ein und klicken Sie auf Senden.
ANMERKUNG:
• Wenn Sie sich bei Ihrem TechDirect-Konto in SupportAssist Enterprise anmelden, werden Sie automatisch mit dem
gleichen TechDirect-Konto auf Dell EMC Portalen angemeldet, die Sie möglicherweise in einem neuen Fenster oder
einer neuen Registerkarte in demselben Webbrowser öffnen.
• Wenn Sie bereits bei einem Dell EMC Portal im Webbrowser angemeldet sind und versuchen, sich bei TechDirect in
SupportAssist Enterprise anzumelden, wird das Einmalpasswort angezeigt, das mit dem angemeldeten Konto im
Zusammenhang steht. Um mit der Anmeldung mit dem gleichen Konto fortzufahren, geben Sie das OTP ein und
klicken Sie auf Senden. Wenn Sie ein anderes Konto für die Anmeldung verwenden möchten, melden Sie sich beim
Dell EMC Portal ab und versuchen Sie es dann erneut.
Zugehörige Verweise
TechDirect-Anmeldung
Umfassende Ermittlung
Die Funktion „Umfassende Ermittlung“ ermöglicht Ihnen das Ermitteln und Hinzufügen weiterer Geräte, die einem Primärgerät zugeordnet
sind. Wenn Sie die umfassende Ermittlung durchführen möchten, müssen Sie ein Anmeldeprofil zur Ermittlungsaufgabe hinzufügen. Sie
können die umfassende Ermittlung entweder während der Ermittlung des Primärgeräts oder nach der Ermittlung des Primärgeräts
durchführen.
ANMERKUNG: Durch die umfassende Ermittlung kann die Dauer des Gesamtermittlungsprozesses zunehmen.
Die folgende Tabelle listet das Primärgerät und seine zugeordneten Geräte auf, die mit der umfassenden Ermittlung ermittelt werden.
Tabelle 28. Primärgerät und seine zugeordneten Geräte, die durch die umfassende Ermittlung ermittelt werden
Primärgerät Zugeordnete Geräte, die durch die umfassende Ermittlung
ermittelt werden
Server, auf dem Windows ausgeführt wird
• vCenter
• SCVMM
• SAN-HQ
Gehäuse iDRAC*
Netzwerk-Switches
Gruppe des PS-Serie-Speichers
• Mitglieder des PS-Serie-Speichers
• FluidFS des PS-Serie-Speichers
Gehäuse des MD-Serie-Speichers JBODs
Netzwerke – Verwaltungsswitch Mitgliedsswitche
Webbasierte, konvergente Geräte
• Controller-VM
• Knoten (iDRAC/ESX)
* Bei der umfassenden Ermittlung eines Gehäuses wird die Ermittlung von iDRAC (modulare Server) nur für iDRAC7 oder höher
unterstützt.
ANMERKUNG:
Bei umfassender Ermittlung eines Gehäuses werden auch Netzwerkgeräte, die dem Gehäuse zugeordnet
sind, erkannt. Sie können Systeminformationen jedoch nur von Netzwerkgeräten erfassen, die von SupportAssist
Enterprise unterstützt werden. Eine Liste der unterstützten Netzwerkgeräte finden Sie in der
Supportmatrix für
SupportAssist Enterprise Version 2.0.50
unter https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Zugehörige Tasks
Hinzufügen eines Servers oder Hypervisors
Weitere nützliche Informationen
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