Users Guide

b) Sélectionnez l'une des opérations suivantes :
• Principal
• Secondaire
c) Saisissez le prénom, le nom, le numéro de téléphone, un deuxième numéro de téléphone et une adresse électronique dans les
champs appropriés.
d) Sélectionnez la méthode de contact, les heures de contact et le fuseau horaire que vous préférez.
5. Cliquez sur Suivant.
La page Préférences de remplacement des pièces pour les serveurs Dell s’affiche.
Par défaut, l’option Je souhaite l’expédition automatique des pièces de remplacement pour serveurs Dell est sélectionnée. Si
vous la décochez, l’expédition de pièces de remplacement pour les serveurs Dell EMC pourrait être retardée.
6. Pour copier les informations de contact déjà fournies, cliquez sur le lien approprié.
Le champ Contact principal est rempli.
7. Dans la section Contact secondaire, entrez le prénom, le nom, le numéro de téléphone, et l’adresse e-mail de du contact secondaire.
REMARQUE : Les informations de contact des contacts principal et secondaire doivent être uniques.
8. Dans la section « Adresse d’expédition », effectuez les opérations suivantes :
a) Sélectionnez les horaires auxquelles Dell EMC peut vous contacter, le cas échéant.
b) Sélectionnez le fuseau horaire et le pays, et saisissez votre adresse d’expédition dans les champs appropriés.
c) Ajoutez des informations relatives à l'envoi dans la section Notes d'envoi.
REMARQUE : Si un périphérique est déplacé vers un autre endroit, assurez-vous que les préférences d'envoi et
les informations d'expédition soient mises à jour.
d) Si vous souhaitez qu’un technicien sur site se charge du remplacement des composants matériels expédiés, sélectionnez Je
souhaite l’intervention sur site d’un technicien pour le remplacement de mes pièces (si cela fait partie de mon contrat
de service).
9. Cliquez sur Créer.
Le groupe de périphériques que vous avez créé s'affiche dans la page Groupes de périphériques .
Gestion des périphériques d'un groupe de
périphériques
Après avoir créé un groupe de périphériques, vous pouvez sélectionner les périphériques que vous souhaitez ajouter ou supprimer du
groupe de périphériques.
Prérequis
• Assurez-vous que vous avez déjà créé un groupe de périphériques. Voir la section Création d'un groupe de périphériques.
• Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d'administrateur. Reportez-vous aux
rubriques Groupes d’utilisateurs SupportAssist Enterprise et Octroi de privilèges d'administration ou élevés aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Utilisez l'action Gérer des périphériques disponible dans la page Groupes de périphériques pour ajouter ou supprimer des
périphériques dans le groupe de périphériques.
Avant de commencer, vérifiez que vous avez déjà créé un groupe de périphériques. Voir la section Création d'un groupe de périphériques.
REMARQUE :
Vous pouvez ajouter ou supprimer les périphériques d'un groupe de périphériques uniquement si vous êtes
connecté en tant que membre du groupe d'Administrateurs OpenManage Essentials, Super utilisateurs ou
Administrateurs de site.
Gestion des périphériques d'un groupe de périphériques :
REMARQUE : Un volume ne peut être inclus que dans un seul groupe.
Étapes
1. Pointez sur Périphériques et cliquez sur Gérer les groupes de périphériques.
La page Inventaire des périphériques s'affiche.
2. Sélectionner un groupe de périphériques.
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Groupes de périphériques