Users Guide

c) Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe dans les champs appropriés.
REMARQUE : Le mot de passe ne doit pas comporter plus de 50 caractères.
REMARQUE : Si vous modifiez les identifiants du système qui exécute OpenManage Essentials en raison de la
politique de sécurité de votre entreprise ou pour d’autres raisons, assurez-vous d’également mettre à jour les
identifiants de l’adaptateur dans SupportAssist Enterprise. Il est recommandé de créer un compte de service doté
d’informations d’identification qui n’expireront pas et de saisir les identifiants du compte de service dans
SupportAssist Enterprise.
REMARQUE : Après que SupportAssist Enterprise a effectué deux tentatives d’authentification infructueuses
consécutives pour se connecter à OpenManage Essentials, un fichier de verrouillage est créé par
SupportAssist Enterprise. Le fichier de verrouillage, SupportAssist_RestError.xml, est créé sur le système sur
lequel OpenManage Essentials est installé et disponible sur C:\ProgramData. Le fichier de verrouillage est supprimé
automatiquement après une heure ou vous pouvez le supprimer manuellement. Au cours de la période de verrouillage,
il n’y a aucune communication entre SupportAssist Enterprise et OpenManage Essentials.
5. Dans la liste Mettre à jour l’inventaire des appareils, sélectionnez la fréquence souhaitée pour inventorier les appareils via
l’adaptateur.
6. Dans la liste Profil d’identification, sélectionnez un profil d’identification contenant les informations d’identification de compte pour
les types de périphériques qui seront inventoriés par l’adaptateur.
REMARQUE : Si un appareil inventorié par l’adaptateur possède des informations d’identification de compte
différentes, vous pouvez réattribuer manuellement les informations d’identification de compte appropriées pour
l’appareil. Voir la section Réattribution des informations d'identification de compte.
7. Cliquez sur OK.
Le volet de présentation des Spécificités de l’adaptateur s’affiche et les périphériques gérés par OpenManage Essentials sont
inventoriés dans SupportAssist Enterprise.
REMARQUE :
Si l’adaptateur n’est pas correctement ajouté, vous devrez peut-être le supprimer et le configurer à
nouveau.
REMARQUE : Lors de l’attribution d’un profil d’identification, SupportAssist Enterprise effectue des tâches de
classification supplémentaires en arrière-plan pour chaque appareil. Par conséquent, l’attribution de profils
d’identification peut être prolongée selon les types d’appareils, le nombre d’appareils, et la bande passante de votre
réseau. Pour plus d’informations sur la durée approximative nécessaire à l’attribution de profils d’identification, voir
Durée approximative nécessaire à l'attribution d'un Profil d'identification.
Étapes suivantes
Si le profil d’identification que vous avez sélectionné contient les informations d’identification correctes pour les appareils inventoriés, les
appareils sont ajoutés au groupe Par défaut. Les périphériques pour lesquels les informations d’identification sont incorrectes ou
indisponibles sont déplacés vers le groupe Intermédiaire.
REMARQUE : Par défaut, la surveillance est activée pour les périphériques ajoutés avec succès via l’adaptateur.
REMARQUE : Les fonctions de prise en charge automatisées de SupportAssist Enterprise ne sont pas disponibles pour
les périphériques placés dans le groupe Intermédiaire.
Pour ajouter des périphériques placés dans le groupe Intermédiaire :
1. Dans le volet Affiner la recherche par, agrandissez Groupes puis sélectionnez Intermédiaire. Vous pouvez également sélectionner
l’adaptateur sous Périphériques ajoutés dans le volet Affiner la recherche par pour afficher les périphériques inventoriés par un
adaptateur. Si nécessaire, utilisez l’option Rechercher par pour filtrer la liste des périphériques affichés.
2. Effectuez l’une des actions suivantes :
• Sélectionnez les appareils et attribuez un profil d’identification qui contient les informations d’identification des appareils
sélectionnés.
• Sélectionnez un périphérique, puis cliquez sur Modifier pour attribuer un compte d’identification.
3. Répétez l’étape 2 jusqu’à ce que vous ayez attribué le bon profil d’identification ou les bonnes informations d’identification de compte à
tous les appareils.
REMARQUE :
Pour les périphériques de stockage PS Series, seul le groupe de gestion de stockage PS Series est ajouté
par le biais de l’adaptateur. Les membres de stockage PS Series ne sont pas ajoutés via l’adaptateur.
76 Utilisation des extensions