Users Guide

Affichage du volet de présentation du Remote Collector.........................................................................................91
Affichage des périphériques associés à un Remote Collector..................................................................................91
Modifier le collecteur distant........................................................................................................................................92
Supprimer le collecteur distant.................................................................................................................................... 93
8 Groupes de périphériques........................................................................................................... 94
Groupes de périphériques prédéfinis................................................................................................................................ 95
Affichage des groupes de périphériques..........................................................................................................................95
Création d’un groupe d’appareils.......................................................................................................................................95
Gestion des périphériques d'un groupe de périphériques.............................................................................................. 96
Gestion des informations d'identification d'un groupe de périphériques......................................................................97
Afficher et mettre à jour les informations d'un groupe de périphériques.....................................................................98
Suppression d'un groupe de périphériques...................................................................................................................... 99
9 Gestion des informations d'identification de périphériques...........................................................100
Informations d'identification de compte......................................................................................................................... 100
Ajout d'informations d'identification de compte...................................................................................................... 100
Réattribution des informations d'identification de compte.....................................................................................102
Modification des informations d'identification de compte......................................................................................103
Suppression des informations d'identification d'un compte................................................................................... 103
Profils d’identification........................................................................................................................................................104
Créer un profil d’identification.................................................................................................................................... 104
Attribuer un profil d'informations d'identification.....................................................................................................105
Affichage des périphériques associés à un profil d'informations d'identification.................................................105
Modifier le profil d’identification.................................................................................................................................106
Supprimer le profil d'informations d'identification....................................................................................................106
10 Validation de l'inventaire des périphériques................................................................................108
Afficher la page Validation de l'inventaire du site.......................................................................................................... 108
Démarrer la validation de l'inventaire manuellement..................................................................................................... 109
Planification automatique de la validation de l'inventaire..............................................................................................109
11 Maintenance de la fonctionnalité SupportAssist...........................................................................111
Activer ou désactiver la surveillance d'un périphérique................................................................................................. 112
Effectuer une détection en profondeur...........................................................................................................................113
Installation ou mise à niveau d'OMSA à l'aide de SupportAssist Enterprise................................................................113
Configuration des paramètres SNMP à l'aide de SupportAssist Enterprise............................................................... 115
Affichage et mise à jour des informations de contact................................................................................................... 116
Afficher et mettre à jour les informations sur l'envoi des pièces.................................................................................. 117
Intégrer SupportAssist Enterprise à votre compte TechDirect....................................................................................118
Configuration des paramètres du serveur de proxys..................................................................................................... 118
Test de connectivité...........................................................................................................................................................119
Affichage de l'état de la connectivité........................................................................................................................120
Exécution du test de connectivité............................................................................................................................. 120
Test de la fonctionnalité de création de tickets..............................................................................................................121
Effacement du journal des événements système...........................................................................................................121
Mise à jour automatique....................................................................................................................................................122
Activation et désactivation des mises à jour automatiques....................................................................................123
Suppression d'un périphérique......................................................................................................................................... 123
Table des matières
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