Users Guide

8. Cliquez sur Suivant.
La page Intégrer à TechDirect (facultatif) s'affiche.
9. Sélectionnez J'accepte d'intégrer SupportAssist Enterprise à TechDirect, et effectuez les tâches suivantes :
a) Cliquez sur Se connecter pour vous connecter au compte d'administrateur TechDirect de votre société afin d'obtenir le mot de
passe à usage unique (OTP).
b) Entrez l'OTP pour vérifier votre compte TechDirect.
10. Cliquez sur Envoyer.
SupportAssist Enterprise se connecte à Dell EMC et termine l’inscription. Si l'inscription est réussie, la page Récapitulatif s'affiche.
Dans le cas contraire, un message d'erreur s'affiche. Si le problème d'enregistrement persiste, contactez votre administrateur de
réseau pour obtenir de l'aide.
11. Cliquez sur Terminer.
Résultats
La page Intégrité du site de SupportAssist Enterprise s'affiche.
Étapes suivantes
• Pour permettre à SupportAssist Enterprise de créer automatiquement un dossier de support lorsqu’un problème matériel survient sur
le système local :
1. Installez ou mettez à niveau OpenManage Server Administrator (OMSA) sur le système local. Voir la section Installation ou mise à
niveau d'OMSA à l'aide de SupportAssist Enterprise.
2. Configurez les paramètres SNMP du système local. Voir la section Configuration des paramètres SNMP à l'aide de SupportAssist
Enterprise.
3. Activez la surveillance permettant à SupportAssist Enterprise de détecter d'éventuels problèmes matériels susceptibles d'affecter
le système local. Voir la section Activation ou désactivation de la surveillance d'un périphérique.
• Si vous avez installé SupportAssist sur un serveur qui exécute un système d'exploitation Linux sur lequel Security Enhanced Linux
(SELinux) est activé, configurez le serveur de sorte à recevoir des alertes de périphériques distants. Pour plus d'informations, voir la
section Configuration d'un système SELinux pour recevoir des alertes.
• Ajoutez des périphériques dans SupportAssist Enterprise. Pour plus d'informations, voir Ajout de périphériques.
• (Facultatif) Si votre entreprise dispose d’un serveur de messagerie SMTP, configurez les paramètres de serveur SMTP dans
SupportAssist Enterprise. Cela permet à SupportAssist Enterprise d’utiliser le serveur SMTP pour vous envoyer des notifications par e-
mail concernant l’état des périphériques et l’état de connectivité. Pour plus d'informations, voir la section Configuration des
paramètres du serveur SMTP.
• (Facultatif) Mettez à jour les coordonnées des contacts SupportAssist Enterprise primaire et secondaire et fournissez une adresse
d'envoi de pièces. Voir la section Affichage et mise à jour des coordonnées.
• (Facultatif) Si vous souhaitez gérer un ensemble de périphériques en tant que groupe, créez un ou plusieurs groupes de périphériques
en fonction de vos préférences. Voir la section Regroupement de périphériques.
Tâches associées
Afficher et mettre à jour les informations sur l'envoi des pièces
Ouvrir l'interface utilisateur de SupportAssist Enterprise
Configurer un système SELinux pour recevoir des
alertes
À propos de cette tâche
SELinux ( Security-Enhanced Linux) est un module de sécurité qui autorise ou empêche des opérations sur les systèmes d'exploitation
Linux. Lorsque SELinux est activé sur le système exécutant SupportAssist Enterprise, SupportAssist Enterprise ne reçoit pas les alertes
(interruptions SNMP) provenant de périphériques distants. Sans ces alertes, SupportAssist Enterprise n'est pas en mesure d'identifier les
problèmes matériels susceptibles de se produire sur des périphériques distants. Par conséquent, vous devez effectuer les étapes suivantes
sur le système exécutant SupportAssist Enterprise pour permettre à SupportAssist Enterprise de recevoir les alertes provenant des
périphériques distants.
REMARQUE :
Par défaut, SELinux est activé dans Red Hat Enterprise Linux 6 et 7, CentOS 6 et 7, SUSE Linux
Enterprise Server 12, ainsi que dans Oracle Enterprise Linux 6 et 7.
34 Mise en route avec SupportAssist Enterprise