Users Guide

Figure 4. Page d'inscription
3. Dans la page Inscription, fournissez les informations suivantes :
a) Dans la section Informations d'entreprise, dans les champs appropriés, saisissez le nom de l'entreprise, puis sélectionnez votre
pays ou région.
b) Dans la section Informations de contact de l'administrateur informatique, entrez votre prénom, votre nom, votre numéro de
téléphone, un deuxième numéro de téléphone et votre adresse e-mail dans les champs appropriés.
c) Dans la liste Fuseau horaire, sélectionnez votre fuseau horaire.
REMARQUE :
Assurez-vous d’utiliser un clavier anglais pour saisir des données dans les champs Numéro de
téléphone, Deuxième numéro de téléphone et Adresse e-mail. Si un clavier natif ou non anglais est utilisé pour saisir
des données dans ces champs, un message d'erreur s'affiche.
REMARQUE : Une fois SupportAssist Enterprise inscrit, vous pouvez mettre à jour les coordonnées du contact
principal et fournir les coordonnées du contact secondaire. En cas d’indisponibilité du contact principal, Dell EMC
contactera votre entreprise par l’intermédiaire du contact secondaire. Si les contacts principal et secondaire sont
tous deux configurés avec des adresses e-mail valides, ils recevront tous les deux les e-mails de la part de
SupportAssist Enterprise. Pour obtenir des informations concernant la mise à jour des coordonnées, voir la section
Afficher et mettre à jour les informations de contact.
4.
Cliquez sur Suivant.
La page Préférences de remplacement des pièces pour les serveurs Dell s’affiche.
Par défaut, l’option Je souhaite l’expédition automatique des pièces de remplacement pour serveurs Dell est sélectionnée. Si
vous la décochez, l’expédition de pièces de remplacement pour les serveurs pourrait être retardée.
5. Pour copier les informations de contact déjà fournies, cliquez sur le lien approprié.
Le champ Contact principal est rempli.
6. Dans la section Contact secondaire, entrez le prénom, le nom, le numéro de téléphone, et l’adresse e-mail de du contact secondaire.
REMARQUE : Les informations de contact des contacts principal et secondaire doivent être uniques.
7. Dans la section « Adresse d’expédition », effectuez les opérations suivantes :
a) Sélectionnez les horaires auxquelles Dell EMC peut vous contacter, le cas échéant.
b) Sélectionnez le fuseau horaire et le pays, et saisissez votre adresse d’expédition dans les champs appropriés.
c) Ajoutez des informations relatives à l'envoi dans la section Notes d'envoi.
REMARQUE :
Si un périphérique est déplacé vers un autre endroit, assurez-vous que les préférences d'envoi et
les informations d'expédition soient mises à jour.
d) Si vous souhaitez qu’un technicien sur site se charge du remplacement des composants matériels expédiés, sélectionnez Je
souhaite l’intervention sur site d’un technicien pour le remplacement de mes pièces (si cela fait partie de mon contrat
de service).
Mise en route avec SupportAssist Enterprise
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