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Code d'erreur Message d'erreur Solution possible
Si le problème persiste, contactez le support technique de
Dell EMC pour obtenir de l'aide.
SA-4514 SupportAssist Enterprise ne peut pas envoyer les
informations système collectées à partir du périphérique
nom_périphérique, car le fichier de collecte est corrompu.
• Effectuez le test de connectivité pour vérifier la
connectivité avec le serveur de téléchargement
Dell EMC.
• Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez le périphérique et cliquez sur
Démarrer la collecte.
Si le problème persiste, contactez le support technique de
Dell EMC pour obtenir de l'aide.
SA-4521
SA-4522
SupportAssist Enterprise ne peut pas envoyer les
informations système collectées à partir du périphérique
nom_périphérique, car le serveur proxy n'est pas
accessible.
• Vérifiez les paramètres de serveur proxy dans
SupportAssist Enterprise.
• Assurez-vous que le serveur proxy est accessible.
• Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez le périphérique et cliquez sur
Démarrer la collecte.
Si le problème persiste, contactez le support technique de
Dell EMC pour obtenir de l'aide.
SA-4523 SupportAssist Enterprise ne peut pas envoyer les
informations système collectées à partir du périphérique
nom_périphérique car le nom d'utilisateur ou le mot de
passe du serveur proxy n'est pas correct.
• Assurez-vous que le nom d'utilisateur et le mot de
passe du serveur proxy que vous avez saisis dans
SupportAssist Enterprise sont corrects.
• Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez le périphérique et cliquez sur
Démarrer la collecte.
Si le problème persiste, contactez le support technique de
Dell EMC pour obtenir de l'aide.
SA-30265 SupportAssist Enterprise a placé le périphérique
nom_périphérique dans le groupe Intermédiaire, car le
service Logiciel n'est pas en cours d'exécution sur le
périphérique.
Pour ajouter le périphérique, assurez-vous que service
Logiciel est en cours d'exécution, puis validez de nouveau
le périphérique.
SA-0170 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
périphérique nom_périphérique, car vous avez saisi le
nom d'hôte/l'adresse IP de la machine virtuelle d'un
cluster Web-Scale.
Essayez d'ajouter le périphérique en tapant le nom d'hôte/
l'adresse IP du cluster Web-Scale.
SA-0136 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
périphérique nom_périphérique, car le sous type de
périphérique sélectionné est incorrect.
Vérifiez que vous avez sélectionné le sous type de
périphérique approprié, puis réessayez.
SA-30428 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer le
Remote Collector Nom_Remote Collector car la
configuration d'un Remote Collector sur un système
Windows n'est pas prise en charge.
Assurez-vous que le système d'exploitation Linux est
installé sur le système distant et relancez l'opération.
SA-30438
SA-30442
SupportAssist ne peut pas ajouter le Remote Collector
nom_Remote Collector, car le nom d'hôte indiqué nom
d'hôte_expression est déjà utilisé par un autre Remote
Collector.
Fournissez un nom d'hôte entièrement différent, puis
réessayez.
SA-30439
SA-30441
SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le Remote
Collector nom_Remote Collector, car le nom d'hôte
indiqué est déjà utilisé au sein du même Remote Collector.
Fournissez un nom d'hôte entièrement différent, puis
réessayez.
SA-30440 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le Remote
Collector nom_Remote Collector, car le script de
prévérification du Remote Collector n'a pas pu être copié
sur le système distant.
Assurez-vous que le système distant est accessible.
Vérifiez les informations d'identification du Remote
Collector, puis réessayez l'opération.
Annexe des codes d'erreur 263