Users Guide

Code d'erreur Message d'erreur Solution possible
SA-30260 SupportAssist Enterprise a placé le nom_périphérique du
périphérique dans le groupe Intermédiaire, car
SupportAssist n'est pas activé dans Enterprise Manager.
Pour ajouter le périphérique, assurez-vous que
SupportAssist est activé dans Enterprise Manager, puis
validez de nouveau le périphérique.
SA-20005 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l'adaptateur nom_adaptateur, car l'adaptateur ou les
périphériques associés à l'adaptateur sont déjà installés
sur le système.
Non applicable.
SA-20010 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l'adaptateur nom_adaptateur car le nom est déjà en
cours d'utilisation par un autre adaptateur.
Réessayez d'ajouter l'adaptateur avec un autre nom.
SA-20015 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l'adaptateur nom_adaptateur en raison d'une erreur
inconnue.
Réessayez d'ajouter l'adaptateur.
SA-20020 SupportAssist ne peut pas configurer l'adaptateur
nom_adaptateur car les informations d'identification du
Groupe d'administration sont incorrectes.
Saisissez les informations d'identification correctes du
Groupe d'administration, puis réessayez.
SA-20025 SupportAssist Enterprise ne peut pas atteindre le système
sur lequel l'adaptateur est configuré ou le service de
l'adaptateur n'est pas en cours d'exécution sur le système
distant.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
• L'adaptateur est accessible à partir du serveur sur
lequel SupportAssist Enterprise est installé.
• Le port 5700 est ouvert sur le serveur sur lequel
SupportAssist Enterprise est installé.
• Le service de l'adaptateur SupportAssist Enterprise est
en cours d'exécution.
SA-20030 SupportAssist Enterprise ne peut pas atteindre le système
sur lequel l'adaptateur est installé.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
• Les informations d'identification du Groupe
d'administration sont correctes.
• L'adaptateur est connecté au Groupe d'administration.
• Le service de l'adaptateur SupportAssist Enterprise est
en cours d'exécution.
SA-20035 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l'adaptateur nom_adaptateur, car l'adaptateur possède
une clé non valide.
Réessayez d'ajouter l'adaptateur avec une clé valide.
SA-20040 SupportAssist Enterprise ne peut pas atteindre
l'adaptateur nom_adaptateur, car l'instance Microsoft
System Center Operations Manager n'est pas disponible
ou le service Microsoft System Center Operations
Manager n'est peut-être pas en cours d'exécution.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
• L'instance Microsoft System Center Operations
Manager est disponible.
• Le service Microsoft System Center Operations
Manager est en cours d'exécution.
SA-20045 SupportAssist Enterprise ne peut pas atteindre
l'adaptateur nom_adaptateur, car les informations
d'identification du Groupe d'administration sont
incorrectes ou ne disposent pas des privilèges suffisants.
Saisissez les informations d'identification correctes du
Groupe d'administration, puis réessayez.
SA-20050
SA-20065
SA-20080
SA-20085
SupportAssist Enterprise ne peut pas atteindre
l'adaptateur nom_adaptateur en raison d'une erreur
inconnue.
Non applicable.
SA-20404 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l'adaptateur nom_adaptateur car l'adaptateur n'est pas
disponible ou pas accessible.
Vérifiez que l'adaptateur est disponible et que les
informations de l'adaptateur sont correctes, puis
réessayez.
SA-21005 SupportAssist Enterprise ne peut pas modifier les
informations de l'adaptateur nom_adaptateur car le nom
Saisissez un autre nom pour l'adaptateur, puis réessayez.
256 Annexe des codes d'erreur