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Code d'erreur Message d'erreur Solution possible
SA-4514
SA-15014
SupportAssist Enterprise ne peut pas envoyer les
informations système collectées à partir du
nom_périphérique, car le fichier de collecte est corrompu.
• Effectuez le test de connectivité réseau pour
vérifier la connectivité avec le serveur de
chargement Dell.
• Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez le périphérique et cliquez sur
Démarrer la collecte.
Si le problème persiste, contactez le support technique
pour obtenir de l'aide.
SA-4521
SA-15021
SupportAssist Enterprise ne peut pas envoyer les
informations système collectées à partir du
nom_périphérique, car le serveur proxy n'est pas
accessible.
• Vérifiez les paramètres de serveur proxy dans
SupportAssist Enterprise.
• Assurez-vous que le serveur proxy est accessible.
• Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez le périphérique et cliquez sur
Démarrer la collecte.
Si le problème persiste, contactez votre administrateur
réseau pour obtenir de l'aide.
SA-4522
SA-15022
SupportAssist Enterprise ne peut pas envoyer les
informations système collectées à partir du
nom_périphérique, car une tentative de connexion au
serveur proxy a échoué.
• Vérifiez les paramètres de serveur proxy dans
SupportAssist Enterprise.
• Assurez-vous que le serveur proxy est accessible.
• Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez le périphérique et cliquez sur
Démarrer la collecte.
Si le problème persiste, contactez votre administrateur
réseau pour obtenir de l'aide.
SA-4523
SA-15023
SupportAssist Enterprise ne peut pas envoyer les
informations système collectées à partir du
nom_périphérique, car le nom d'utilisateur ou le mot de
passe du serveur proxy sont incorrects.
• Assurez-vous que le nom d'utilisateur et le mot de
passe du serveur proxy que vous avez saisis dans
SupportAssist Enterprise sont corrects.
• Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez le périphérique et cliquez sur
Démarrer la collecte.
Si le problème persiste, contactez votre administrateur
réseau pour obtenir de l'aide.
SA-4524
SA-15024
SupportAssist Enterprise ne peut pas envoyer les
informations système collectées à partir du
nom_périphérique en raison d'une erreur inconnue lors de
l'accès au serveur proxy.
• Vérifiez les paramètres de serveur proxy dans
SupportAssist Enterprise.
• Assurez-vous que le serveur proxy est accessible.
• Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez le périphérique et cliquez sur
Démarrer la collecte.
Si le problème persiste, contactez votre administrateur
réseau pour obtenir de l'aide.
SA-4550 SupportAssist Enterprise ne peut pas collecter les
informations système à partir du nom_périphérique, car
l'espace disponible sur le disque dur du serveur sur lequel
est installé SupportAssist Enterprise a atteint un niveau
bas critique.
Pour plus d'informations sur les exigences en matière
d'espace disque pour l'installation et l'utilisation de
SupportAssist Enterprise, voir la section Configuration
matérielle requise.
SA-30130 SupportAssist Enterprise a placé le nom_périphérique du
périphérique dans le groupe Intermédiaire, car la
vérification requise n'a pas pu être effectuée.
Pour ajouter le périphérique, validez de nouveau le
périphérique plus tard.
SA-30180 SupportAssist Enterprise a placé le nom_périphérique du
périphérique dans le groupe Intermédiaire, car le
périphérique ne dispose pas de la licence requise.
Pour ajouter le périphérique, assurez-vous que la licence
d'iDRAC Enterprise est installée sur le périphérique, puis
validez de nouveau le périphérique.
Annexe des codes d'erreur 255