Users Guide

Code d'erreur Message d'erreur Solution possible
SA-0120 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
périphérique, car un service requis est désactivé sur le
nom_périphérique.
Assurez-vous que le service requis est en cours
d'exécution sur le périphérique, puis réessayez d'ajouter le
périphérique. Pour plus d'informations sur le service requis,
voir la section Autres services.
SA-0125 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique, car aucune réponse n'a été reçue au
cours de la limite de temps prédéfinie.
Réessayez d'ajouter le périphérique. Pour plus
d'informations sur le dépannage, voir la section Ajout du
périphérique impossible.
SA-0130 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique, car le niveau de cryptage SSL du
périphérique est réglé sur 256 bits ou plus.
Pour connaître les étapes de dépannage, voir Ajout du
périphérique impossible.
SA-0135 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique, car le type de périphérique sélectionné
est incorrect.
Assurez-vous de sélectionner le bon type de périphérique,
puis réessayez.
SA-0140 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique, car une tentative de connexion au
périphérique a échoué.
Procédez comme suit :
• Assurez-vous que les ports requis sont ouverts sur le
périphérique. Pour plus d’informations sur les ports
requis, voir le SupportAssist Enterprise Version 2.0.50
User’s Guide (Guide d’utilisation de
SupportAssist Enterprise version 2.0.50) à l’adresse
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
• Assurez-vous que vous avez sélectionné le bon type de
périphérique. Assurez-vous que le modèle de
périphérique est pris en charge par SupportAssist
Enterprise. Pour obtenir la liste des modèles de
périphérique pris en charge, voir le SupportAssist
Enterprise Version 2.0.50 Support Matrix (Tableau de
prise en charge de SupportAssist Enterprise
version 2.0.50) à l’adresse https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
SA-0145 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique, car les informations d'identification du
périphérique n'ont pas été fournies.
Saisissez les informations d'identification du périphérique,
puis réessayez.
SA-0150 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique, car les informations d'identification du
périphérique n'ont pas été fournies ou sont incorrectes.
1. Saisissez les informations d'identification du
périphérique.
2. Assurez-vous que les informations d'identification du
périphérique sont correctes.
SA-0155 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_périphérique, car il s'agit d'une adresse IP de
membre de stockage PS Series.
Essayez d'ajouter à nouveau le périphérique avec l'adresse
IP du groupe Peer de stockage PS Series.
SA-0160 L’adresse IP que vous avez saisie est une adresse IP de
membre Dell EMC Peer Storage/Stockage PS Series.
Assurez-vous d'ajouter le périphérique en utilisant l'adresse
IP de groupe.
SA-1005 SupportAssist Enterprise ne peut pas modifier les
informations d'identification du nom_périphérique, car
une tentative de connexion au périphérique a échoué.
Assurez-vous que le système exécutant SupportAssist
Enterprise et le périphérique sont connectés au réseau,
puis recommencez l'opération.
SA-1010 SupportAssist Enterprise ne peut pas modifier les
informations d'identification du nom_périphérique en
raison d'une erreur inattendue.
Vérifiez les points suivants, puis relancez la modification
des références du périphérique :
• Vérifiez que les services requis sont en cours
d'exécution sur le périphérique. Pour plus
d'informations sur les services requis, voir l'Aide en
ligne.
• Assurez-vous que les références correspondent à des
droits racine ou administrateur.
Annexe des codes d'erreur 251